Health and Wellness

مرض فيروس كورونا 2019

الأسئلة الشائعة

حول COVID-19

ما هو مرض (COVID-19) Coronavirus 2019؟

COVID-19 هو مرض معد يسببه فيروس تاجي مكتشف حديثًا. إنها سلالة جديدة من فيروسات تاجية تنفسية لم يتم العثور عليها في البشر من قبل. تم العثور على COVID-19 لأول مرة في Wuhan، مقاطعة Hubei، الصين في ديسمبر 2019. COVID-19 هو جائحة انتشرت على نطاق واسع في الولايات المتحدة والعديد من البلدان حول العالم.

كيف ينتشر COVID-19؟

COVID-19 هو مرض جديد، ولا تزال مراكز السيطرة على الأمراض تتعرف على كيفية انتشاره وشدة المرض الذي يسببه.

يُعتقد أن COVID-19 ينتشر بشكل أساسي من شخص لآخر:

  • يمكن أن ينتشر الفيروس بين الأشخاص الذين على اتصال وثيق مع بعضهم البعض (ضمن حوالي 6 أقدام).
  • عندما يسعل شخص مصاب أو يعطس أو يتحدث، يمكن أن ينتشر عن طريق قطرات الجهاز التنفسي.
  • يمكن أن تهبط هذه القطرات في أفواه أو أنوف الأشخاص القريبين أو يمكن استنشاقها في الرئتين.
  • تشير بعض الدراسات المؤخرة إلى أن COVID-19 قد ينتشر من قبل الأشخاص الذين لا تظهر عليهم أعراض.

الحفاظ على مسافة اجتماعية جيدة - حوالي 6 أقدام - مهم جدًا في منع انتشار COVID-19.

لمزيد من التفاصيل حول كيفية انتشار COVID-19، انقر هنا.  

أين يمكنك الحصول على مزيد من التفاصيل حول COVID-19؟

يمكن العثور على مزيد من الحقائق على:
موقع www.cdc.gov/coronavirus/2019-ncov CDC
موقع Orange County Health Care Agency (وكالة مقاطعة أورانج للرعاية الصحية): www.ochealthinfo.com/novelcoronavirus

معلومات محلية موقع وكالة مقاطعة أورانج للرعاية الصحية مع التفاصيل المحلية

الموارد الوطنية موقع CDC لكل من العامة و مزودي الرعاية الصحية

الأعراض

ما هي أعراض COVID-19؟

تقول مراكز السيطرة على الأمراض والوقاية منها (CDC) أن أعراض COVID-19 يمكن أن تتراوح من مرض خفيف إلى شديد. قد تظهر الأعراض بين 2 إلى 14 يومًا بعد التعرض للفيروس.

إذا كان لديك هذه الأعراض أو مجموعة من الأعراض، فقد يكون لديك COVID-19:

  • سعال
  • ضيق في التنفس أو صعوبة في التنفس

أو على الأقل 2 من هذه الأعراض:

  • حمى
  • قشعريرة
  • انتفاض متكرر مع قشعريرة
  • ألم عضلي
  • صداع الراس
  • إلتهاب الحلق
  • فقدان جديد لحاسة التذوق أو الشم

يظهر الأطفال أعراض مشابهة للبالغين ويصابون عامة بمرض خفيف.

تقول مراكز السيطرة على الأمراض أن القائمة أعلاه ليست شاملة. يُرجى التحدث مع مزود رعايتك الأولية (PCP) لأية أعراض أخرى شديدة أو مقلقة لك.

يمكنك النقر هنا لاستخدام "Coronavirus Self Checker" (المحقق الذاتي لفيروس كورونا) الخاص بمراكز السيطرة على الأمراض.

دخلت Apple في شراكة مع مراكز السيطرة على الأمراض لتطوير أداة فحص COVID-19. انقر هنا لاستخدام الأداة.

انقر هنا لعرض قائمة أعراض COVID-19 على موقع مراكز السيطرة على الأمراض.

متى تحتاج إلى الحصول على العناية الطبية؟

إذا كان لديك أي من هذه العلامات التحذيرية الطارئة لـ COVID-19، احصل على رعاية طبية على الفور:

  • صعوبة في التنفس
  • ألم أو ضغط مستمر في الصدر
  • ارتباك جديد أو عدم القدرة على النهوض
  • شفاه أو وجه مزرقين

اتصل برقم 911 إذا كانت لديك حالة طوارئ طبية. أخطر عامل التشغيل أن لديك — أو تعتقد أنه قد يكون لديك — COVID-19. إذا أمكن، ارتدي غطاءً أو كمامة من القماش قبل وصول المساعدة الطبية.

هذه القائمة ليست شاملة. يرجى التحدث مع مزود رعايتك الأولية (PCP) عن أي أعراض أخرى شديدة أو تتعلق بك.

إذا كنت مريضًا، فانقر هنا للحصول على خطوات للمساعدة في منع انتشار COVID-19.

احمِ نفسك

كيف يمكنك حماية نفسك و الآخرين من COVID-19؟

في الوقت الحالي، لا يوجد لقاح للوقاية من عدوى COVID-19.

قم بهذه الأشياء لحماية نفسك والآخرين:

  • التعرف على كيفية انتشاره
  • غسل يديك باستمرار
  • تجنب الاتصال الوثيق
  • ارتداء غطاء من القماش أوكمامة لوجه عند الخروج في الأماكن العامة
  • تغطية السعال والعطس
  • تنظيف وتطهير الأشياء التي تلمسها كل يوم

انقر هنا لمزيد من التفاصيل من مراكز السيطرة على الأمراض.

هل يجب عليك ارتداء كمامة للوجه؟

توصي مراكز السيطرة على الأمراض والوقاية منها (CDC) بارتداء أغطية للوجه من القماش — أو كمامة للوجه - في الأماكن العامة حيث يصعب إجراء التباعد الاجتماعي، مثل متاجر البقالة أو الصيدليات. تساعد كمامات الوجه الأشخاص الذين قد يكون لديهم الفيروس ولا يعرفون ذلك من نقله إلى الآخرين. يشارك الجراح العام الأمريكي طريقة بسيطة لصنع قناع وجه من القماش هنا.  

لدى CDC على مزيد من التفاصيل، بما في ذلك كيفية تنظيفها هنا.

كمامات الوجه وأغطية الوجه القماشية ليست أقنعة جراحية أو أجهزة تنفس N-95. تلك هي إمدادات أساسية يجب حجزها للعاملين في مجال الرعاية الصحية والمستجيبين الأوائل الطبيين الآخرين، وفقًا لتوجيهات مراكز السيطرة على الأمراض والوقاية منها الحالية.

كيفية الحصول على فحص

لماذا يستغرق الحصول على موعد مع الطبيب وقتاً طويلاً؟

بسبب التباعد الاجتماعي، قد يكون لدى الأطباء ساعات محدودة أو مواعيد محدودة. نحن نشجعك على سؤال مزود رعايتك الأولية عما إذا كان يوفر مواعيد الهاتف أو الخدمات الصحية عن بعد.

كيف يتم فحصك لـ COVID-19؟

قد يقتصر فحص COVID-19 في بعض الأحيان على المجموعات ذات الأولوية العالية، على النحو المحدد من قبل وزارة الصحة العامة في كاليفورنيا أو إدارة مقاطعة أورانج للصحة العامة.

عليك اتباع هذه الخطوات بالترتيب أدناه. لن يتم قبول المرضى بدون موعد مسبق.

  1. اتصل بمزود رعايتك الأولية (PCP) لتحديد موعد للزيارة عبر الهاتف أو للخدمات الصحية عن بعد. سيقرر مزود رعايتك الأولية ما إذا كنت تستوفي معايير الفحص الحالية.
  2. إذا كنت تستوفي المعايير وكان مزود رعايتك الأولية يقدم الفحص في مكتبه، فأنت بحاجة إلى تحديد موعد ليتم فحصك هناك.
  3. إذا كنت تستوفي المعايير وكان مزود رعايتك الأولية لا يقدم الفحص، فأنت بحاجة إلى الاتصال بشبكتك الصحية لتحديد موعد في موقع الفحص الخاص بشبكتك الصحية.
  4. إذا لم يقدم كل من مزود رعايتك الأولية وشبكتك الصحية الفحص، فاتصل بشبكة عيادات فحص COVID-19 في مقاطعة Orange (Orange County COVID-19 Testing Network of clinics) لتحديد موعد. يجب عليك تحديد موعد لعمل الفحص مع إحدى العيادات لضمان الأهلية وتوافر الفحص.

لمزيد من التفاصيل وقائمة بشبكة عيادات فحص COVID-19 في مقاطعة Orange، انقر هنا. إذا لم يكن لديك PCP أو شبكة صحية، يرجى الاتصال بـ CalOptima على الأرقام أدناه لاختيار PCP وشبكة صحية.

هل يتوجب عليك الدفع للحصول على الفحوصات والاختبارات والعلاج المتعلقين بـ COVID-19؟

تنازلت CalOptima عن جميع التكاليف المرتبطة بالفحص والاختبار والعلاج الضروري طبيًا لـCOVID-19. إذا طُلب منك الدفع، يُرجى الاتصال بنا على:

  • Medi-Cal: 1-888-587-8088
  • OneCare Connect: 1-855-705-8823
  • OneCare: 1-877-412-2734
  • PACE: 1-855-785-2584
  • TTY الخاص بـ Medi-Cal، OneCare Connect و OneCare: 1-800-735-2929
  • TTY الخاص بـ PACE: 1-714-468-1063

هل هناك أدوية لعلاج COVID-19؟

تتم دراسة العديد من الأدوية، والوضع يتغير بسرعة. في 1 مايو 2020، أصدرت إدارة الغذاء والدواء الأمريكية (FDA) ترخيصًا لاستخدام Remdesivir في حالة الطوارئ. وهو دواء استقصائي مضاد للفيروسات لعلاج COVID-19 المشتبه به أو المؤكد مختبريًا لدى البالغين والأطفال الذين يدخلون المستشفيات بمرض شديد.

Testing for Essential Workers

Where can essential workers get free COVID-19 testing?

The OC Health Care Agency (HCA) has made free COVID-19 PCR diagnostic testing appointments available at OptumServe (State) sites. For details, please read this flier from the HCA.

FREE COVID-19 Testing for Essential Workers

     

Case Investigation and Contact Tracing

What is COVID-19 case investigation and contact tracing?

COVID-19 case investigation and contact tracing is underway with public health professionals from the OC Health Care Agency (HCA). They have training in communicable diseases and interviewing skills. They build a timeline of when the individual’s symptoms began and helps identify a list of potential contacts. They also check-in on them regularly, and offer personalized guidance based on their unique health history related to testing, treatment and care.

For details, see below.

Case Investigation and Contact Tracing

     

المشورة الصحية

بمن يمكنني الاتصال للحصول على المشورة الصحية؟

إذا كنت بحاجة إلى مشورة صحية، اتصل أولاً بطبيبك أو بشبكتك الصحية. إذا لم تتمكن من الوصول إلى طبيبك، يمكنك التحدث إلى ممرض/ة عن طريق الهاتف للإجابة على أسئلة COVID-19.

اتصل بخط مشورة التمريض لدى CalOptima على الرقم المجاني 1-844-447-8441 لمساعدتك. يمكن لمستخدمي TTY الاتصال على الرقم المجاني 1-844-514-3774. خط الهاتف الخاص بمشورة التمريض متاح >على مدار 24 ساعة في اليوم و 7 أيام في الأسبوع<، بدون تكلفة لأعضاء CalOptima. انقر هنا لمزيد من التفاصيل.

الخدمات الصحية عن بعد

هل يمكنني التحدث إلى طبيبي عن طريق الهاتف أو القيام بزيارة الخدمات الصحية عن بعد؟

إذا كنت مريضًا، فيرجى الاتصال بطبيبك لمعرفة ما إذا كان يقدم زيارات هاتفية أو عن بعد. بدلاً من الذهاب إلى مكتب طبيبك، تتيح لك زيارة الخدمات الصحية عن بعد التحدث مع طبيبك من خلال الصوت والفيديو عبر الإنترنت. تكون خصوصيتك وسريتك آمنين عندما يستخدم طبيبك Apple FaceTime أو Facebook Messenger video chat أو Google Hangouts video أو Skype.

الصحة النفسية

هل تشعر بالإحباط والوحدة خلال هذا الوقت؟ هل خدمات الصحة النفسية متاحة؟

في CalOptima، نتفهم أن هذا قد يكون وقتًا صعبًا بالنسبة لك ولعائلتك. نحن متواجدون لمساعدتك. للحصول على معلومات حول الاكتئاب أو للوصول إلى خدمات الصحة العقلية، اتصل بخط الصحة السلوكية لدى CalOptima على1-855-877-3885. هذا الرقم متاح على مدار 24 ساعة في اليوم و 7 أيام في الأسبوع. يمكن لمستخدمي TTY الاتصال على الرقم المجاني 1-800-735-2929. تتوفر أيضًا موارد الصحة النفسية عبر الإنترنت من Be Well OC هنا.  

أثناء الابتعاد الاجتماعي، هل توجد نصائح للتفاعل الاجتماعي؟

نعم! التباعد الاجتماعي هو أحد الطرق لإبطاء انتشار COVID-19. يشعر الكثير منا بالضغط والقلق والإحباط. يمكن أن تحدث أيضًا مشاعر الاكتئاب والملل والوحدة. ومع ذلك، لا يعني التباعد الاجتماعي العزلة الاجتماعية عن عائلتنا وأصدقائنا وغيرهم.

أثناء التباعد الاجتماعي، استخدم هذه النصائح للتفاعل الاجتماعي:

  • اتبع التوجيهات من سلطات الولاية والسلطات المحلية.
  • حافظ على 6 أقدام بينك وبين الآخرين في الأماكن العامة، حتى عند ارتداء كمامة الوجه.
  • للبقاء على اتصال مع الناس استخدام الهاتف والبريد الإلكتروني والرسائل النصية ووسائل التواصل الاجتماعي.
  • لرؤية الأصدقاء والأحباء وجهًا لوجه، استخدم خيارات الدردشة المرئية مثل Skype أو FaceTime.
  • ابحث عن طرق لمساعدة الآخرين عن طريق تفقد الجيران أو توصيل الطعام للمسنين.
  • لا تتردد في طلب المساعدة.
  • إسمح للأشخاص بمساعدتك.

في CalOptima، نتفهم أن هذا قد يكون وقتًا صعبًا بالنسبة لك ولعائلتك. إذا كانت لديك أسئلة حول خدمات الصحة النفسية، فاتصل بخط الصحة السلوكية لدى CalOptima على الرقم 1-855-877-3885 للتحدث إلينا على مدار 24 ساعة في اليوم و 7 أيام في الأسبوع. يمكن لمستخدمي TTY الاتصال على الرقم المجاني 1-800-735-2929. نحن متواجدون لمساعدتك.

هل زيارات الصحة النفسية متاحة عن طريق الخدمات الصحية عن بُعد؟

نعم! يرجى الاتصال بمزود الصحة العقلية الخاص بك لمعرفة ما إذا كان يقدم الزيارات الصحية عن بُعد عن طريق الهاتف أو تطبيق الفيديو أو الرسائل النصية أو البريد الإلكتروني. بدلاً من الذهاب إلى مكتب طبيبك، تتيح لك زيارة الخدمات الصحية عن بعد التحدث مع طبيبك عبر الهاتف أو الصوت والفيديو عبر الإنترنت. يمكن لطبيبك استخدام تطبيقات مثل Apple FaceTime أو Facebook video chat chat أو Google Hangouts video أو Skype.

نتواجد لمساعدتك. إذا لم يكن لديك مزود للصحة النفسية، فاتصل بخط الصحة السلوكية لدى CalOptima على الرقم 1-855-877-3885 هذا الرقم متاح على مدار 24 ساعة في اليوم و 7 أيام في الأسبوع. نحن متواجدون لمساعدتك. يمكن لمستخدمي TTY الاتصال على الرقم المجاني 1-800-735-2929. تتوفر أيضًا موارد الصحة النفسية عبر الإنترنت من Be Well OC
هنا.  

إعادة تعبئة الأدوية

هل لديك ما يكفي من الأدوية لحالاتك الأخرى؟

قامت CalOptima بتغيير قواعدنا بحيث يمكنك بسهولة الحصول على الدواء(الأدوية) لحالاتك المزمنة. يمكنك طلب إعادة تعبئة مبكرة و إمداد لمدة 90 يومًا للأدوية. اتصل بطبيبك للحصول على وصفة طبية جديدة.

Disinfectant Products and Gloves

Does CalOptima cover disinfectant products and gloves through my pharmacy benefit?

Due to COVID-19, disinfectant products and gloves are a temporary covered pharmacy benefit. Please keep in mind:

  • All products require a prescription.
  • Some products may require a prior authorization.
  • Gloves are a normal part of the formulary. The increased limit of 200 gloves each month is temporary.
  • Temporarily, a limited number of disinfectant products such as isopropyl alcohol (rubbing alcohol) and sodium hypochlorite (Dakin’s) are available. Quantity is limited to one 16 fl oz (473mL) per month.
  • Some types of ethyl alcohol-based hand sanitizer products.
  • Pharmacies may not have items in stock.

If you have questions, please call us at:

  • Medi-Cal: 1-888-587-8088
  • OneCare Connect: 1-855-705-8823
  • OneCare: 1-877-412-2734
  • TTY الخاص بـ Medi-Cal، OneCare Connect و OneCare: 1-800-735-2929

التصريحات المسبقة

ما الذي يمكنك فعله لتمديد تصريحك المسبق؟

يرجى الاتصال بخدمة عملاء CalOptima على الأرقام أدناه لطلب تمديد تصريحك المسبق.

اتصل بنا

كيف يمكنك الاتصال بـ CalOptima؟

تظل خدمة عملاء CalOptima جاهزة للاستجابة لاحتياجاتك. يرجى الاتصال بنا من منزلك بأمان على أرقام الهاتف المجانية هذه:

  • Medi-Cal: 1-888-587-8088
  • OneCare Connect: 1-855-705-8823
  • OneCare: 1-877-412-2734
  • PACE: 1-855-785-2584
  • TTY الخاص بـ Medi-Cal، OneCare Connect و OneCare: 1-800-735-2929
  • TTY الخاص بـ PACE: 1-714-468-1063

هل يمكنك زيارة مكتب CalOptima؟

نحن مستمرون في خدمة أعضائنا من خلال خطوط هاتف خدمة العملاء لدينا، حيث أننا نلتزم بالمبادئ التوجيهية للحد من انتشار العدوى. لذلك، مبانينا مغلقة للزوار:

CalOptima
505 City Parkway West
Orange, CA 92868

PACE
13300 Garden Grove Blvd.
Garden Grove, CA 92843

County Community Service Center
15496 Magnolia Street, Suite 111
Westminster, CA 92683

Sources: Centers for Disease Control and Prevention, World Health Organization, U.S. Food and Drug Administration, Orange County Health Care Agency and CalOptima
المصادر: مراكز مكافحة الأمراض والوقاية منها، منظمة الصحة العالمية، إدارة الغذاء والدواء الأمريكية، وكالة مقاطعة أورانج للرعاية الصحية و CalOptima

تم التحديث بتاريخ 5/13/2020

معلومات عنا
كيفية...
وظائف
أحدث الأخبار