OneCare Connect

¿Necesita consejos de salud?

Llame a la línea de asesoría de enfermería de CalOptima al 1-844-447-8441

Si necesita consejos de salud, primero llame a su médico o plan de salud.

Queremos que pueda obtener las respuestas que necesita cuando usted o sus seres queridos tengan algún malestar, estén enfermos o hayan sufrido alguna lesión.

Si no puede comunicarse con su médico, puede hablar con un especialista de enfermería, las 24 horas al día, los 7 días de la semana.

Los especialistas de enfermería contestan las llamadas y pueden ayudarle a saber cómo cuidarse por sí mismo en casa.

Los especialistas de enfermería también pueden ayudar a deducir qué tipo de atención necesita.

Le pueden decir si debe acudir al consultorio del médico, a un centro de cuidado urgente o a la sala de emergencia. También pueden ayudar a:

  • conocer sus síntomas y lo que debe hacer
  • darle consejos sobre la atención urgente y no urgente
  • referirlo al médico, centro de cuidado urgente, o a la sala de emergencia para obtener ayuda
  • explicar su afección o diagnóstico
  • conocer más sobre sus medicamentos (fármacos)
  • brindar servicios de interpretación por teléfono

Usuarios de la línea TDD/TTY deben llamar al 1-844-514-3774.

Llame al 911, si piensa que tiene una emergencia médica o psiquiátrica o acuda al hospital más cercano.

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Farmacia

Para presentar una queja con Medicare, oprima en el siguiente enlace para llenar el formulario de quejas en la página de Internet de Medicare: Formulario de quejas de Medicare.

H8016_WEB023 Accepted 06/17/19

El plan OneCare Connect Cal MediConnect Plan (Medicare-Medicaid Plan) es un plan de salud que tiene contratos con Medicare y Medi-Cal para brindar los beneficios de ambos programas a sus afiliados. Pueden aplicar límites, copagos y restricciones. Llame al Departamento de Servicios para Miembros de OneCare Connect o consulte la Guía para Miembros de OneCare Connect para más información. Los beneficios y/o copagos podrían cambiar a partir del primero de enero de cada año. Los copagos para medicamentos con receta pueden variar dependiendo del nivel de ayuda adicional que recibe. Por favor llame al plan para más detalles. Otros médicos/farmacias/proveedores están disponibles a través de la red del plan. La lista de medicamentos cubiertos y/o los proveedores y farmacias participantes podrían cambiar a lo largo del año. Le enviaremos un aviso antes de hacer algún cambio que le pudiera afectar. OneCare Connect cumple con las leyes federales de derechos civiles aplicables y no discrimina por motivos de raza, color, nacionalidad, edad, discapacidad o sexo. Puede obtener esta información gratis en otros idiomas. Llame gratuitamente al 1-855-705-8823. Usuarios de la línea TDD/TTY deben llamar al 1-800-735-2929. La llamada es gratuita.

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