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¿Necesita consejos de salud?

Llame a la línea de asesoría de enfermería de CalOptima al 1-844-447-8441

Si necesita consejos de salud, primero llame a su médico o plan de salud.

Queremos que pueda obtener las respuestas que necesita cuando usted o sus seres queridos tengan algún malestar, estén enfermos o hayan sufrido alguna lesión.

Si no puede comunicarse con su médico, puede hablar con un especialista de enfermería, las 24 horas al día, los 7 días de la semana.

Los especialistas de enfermería contestan las llamadas y pueden ayudarle a saber cómo cuidarse por sí mismo en casa.

Los especialistas de enfermería también pueden ayudar a deducir qué tipo de atención necesita.

Le pueden decir si debe acudir al consultorio del médico, a un centro de cuidado urgente o a la sala de emergencia. También pueden ayudar a:

  • conocer sus síntomas y lo que debe hacer
  • darle consejos sobre la atención urgente y no urgente
  • referirlo al médico, centro de cuidado urgente, o a la sala de emergencia para obtener ayuda
  • explicar su afección o diagnóstico
  • conocer más sobre sus medicamentos (fármacos)
  • brindar servicios de interpretación por teléfono

Usuarios de la línea TDD/TTY deben llamar al 1-844-514-3774.

Llame al 911, si piensa que tiene una emergencia médica o psiquiátrica o acuda al hospital más cercano.

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Para presentar una queja con Medicare, oprima en el siguiente enlace para llenar el formulario de quejas en la página de Internet de Medicare: Formulario de quejas de Medicare.

H8016_20WEB001_2020_A Accepted 9/29/19

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