OneCare Connect

권리와 책임

OneCare Connect 회원은 특정한 권리와 책임이 있으십니다.

회원은 다음 권리가 있으십니다:

  • OneCare Connect Cal MediConnect Plan (Medicare-Medicaid Plan)에 관한 가능한 프로그램과 서비스들, 의사들, 의료 제공자를, 의료 시설, 약 혜택과 비용에 관한 정보를 회원이 이해할수 있는 형식으로 받음;
  • 항상 존엄과 존중받음;
  • 강요, 징계, 보복, 또는 강제의 수단으로 사용되는 어떤 형태의 구속 또는 격리를 받지 않음;
  • 인종, 민족, 추신국가, 종요, 성별, 나이, 정신 또는 육체적 장애, 건강상태, 크레임 경험, 의료적 이력, 성적취향, 보험가입성의 증거 또는 거주 지역의 지정적 위치에 따라 차별받지 않고 건강 관리를 받음;
  • 본인의 사적인 정보와 건강정보는 비공개로 유지됨;
  • 의사들, 전문의들, 병원들, 약들이 포함된 보장된 서비스에 때맞춰 이용이 가능함;
  • 언제 어디서나 필요한 응급치료를 받음;
  • 본인의 치료 선택/방안과 위험을 알고 인지함; 치료 거부 선택를 포함한 본인의 치료 결정에 참여함; 그리고 관리를 위한 혜택이 거절된 경우에 대한 설명을 받음;
  • 관리 품질을 포함한 항소를 제출할수 있음; CalOptima CalMediConnect가 만든 결정에 대한 재심 요청; 불만, 항소, 고충을 접수하는 절차에 대한 정보를 받을 권리;
  • 서비스 승인, 품질 관리 프로그램, 가입탈퇴, 그리고 본인의 관리 이용에 영향을 주는 다른 절차들에 따르는 모든 절차에 대해 자세한 정보를 받음;
  • 목록에서 주치의를 선택하고 주치의에 관련된 자격정보를 요청;
  • 제 2의 의 요청;
  • 사전 지시서 (Advance Directives)에 대한 정보를 요청;
  • 본인의 의료기록을 대한 접근 가능과 비밀보장; 그리고 의료기록의 개정 또는 정정 요청, CalOptima Policy MA.9207에 따른 회원의 개정 요청;
  • 회원으로서 OneCare Connect의 권리와 책임에 관한 추천;
  • 필요한 합리적인 시설 제공;
  • 회원의 권리를 행사한 후 부정한 대우 받지 않기;
  • 보장 혜택 서비스에 대한 잔금 비용 청구를 받지 않기;
  • 회원의 권리에 대한 더 자세한 정보를 얻을수 있음; 그리고
  • 언제나 플랜을 떠날수 있음.

회원은 다음의 책임이 있으십니다:

  • OneCare Connect가 보장하는 서비스와 그 서비스를 받는데 따르는 규칙에 친숙해짐;
  • OneCare Connect이외의 건강보험이나 처방전 혜택이 있는경우, OneCare Connect에 알림;
  • 의료 제공자에게 OneCare Connect에 가입되었다고 알림;
  • 본인의 의료 상태와 무엇이 건강을 유지하는지를 배움;
  • 적극적으로 회원과 의사가 동의한 치료계획과 지시를 포함한 건강관리 프로그램에 참여하여 건강을 유지;
  • 주치의에게 본인의 의료상태와 복용하는 약들을 알림;
  • 진료 약속을 지키고, 예약 취소시 꼭 주치의에게 알림;
  • OneCare Connect 회원 안내서/혜택 설명서(EOC)에 있는 지침을 잘 따르고 숙지 이해 함;
  • 회원의 의사 사무실, 병원, 그리고 다른 사무실이 원활하게 운영될수 있도록 배려하고 다른 환자의 권리를 존중함;
  • 주소 변경시 OneCare Connect 에 알림; 그리고
  • 궁금한점이나 우려사항에 대해 고객 상담부에 전화 .
연락처
  • OneCare Connect 고객 서비스
    저희에게 온라인으로 또는 전화로 주 7일 24시간 연락이 가능합니다.
    1-855-705-8823 무료번호
    1-800-735-2929 TDD/TTY

  • OneCare Connect 가입을 원하시면
    무료번호 1-800-960-9070
    가입 정보
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