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통역 서비스

CalOptima에서는 귀하의 언어를 지원합니다.

저희는 회원의 필요 사항을 충족하는 서비스를 제공하는 것이 옳다고 확신합니다. 저희는 가능한 한 최상의 의료 서비스를 귀하에게 보장하고자 합니다.

CalOptima는 귀하, 귀하의 문화, 그리고 귀하의 신념을 존중합니다. 저희는 귀하께서 원하시는 저희와 의료 서비스 제공자와의 대화를 보다 간편화하고자 합니다.

이를 더 간편화하기 위해, CalOptima는 다음 사항을 제공합니다:

  • 귀하의 언어를 구사하는 직원과 대화하실 수 있습니다.
  • 저희는 귀하의 모든 의료 서비스 필요 사항에 대해 무료로 미국 수화를 비롯한 통역 서비스를 제공합니다. 가족이나 친구에게 통역을 부탁하지 않아도 됩니다.
  • 다음과 같은 상황에서 24시간 주 7일 통역 서비스를 받으실 수 있습니다:
  • 무료로 이용 가능하며 여러 가지 언어 형식으로 마련된 보건 교육 및 등록 자료.
  • 무료로 이용 가능하며 큰 활자 인쇄판, 점자 또는 오디오 등 다양한 형식으로 구비된 자료.

귀하의 건강 네트워크나 CalOptima에 전화만 하시면 됩니다. 예약된 진료 일정에 대해서는 예약일 이전 영업일 기준 최소 5일 전에 통역사를 요청해야 합니다.

CalOptima 고객 서비스부에 아래의 전화번호로 연락하실 수 있습니다.

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