CalOptima Health thu thập “Thông tin Cá nhân” và thông tin không dùng để nhận dạng cá nhân từ người truy cập và người dùng của các Trang mạng của CalOptima Health. Thông tin Cá nhân được sử dụng trong Quy định về Quyền riêng tư này bao gồm:
- Thông tin giúp nhận dạng cá nhân (personally identifiable information, PII), được luật liên bang và tiểu bang hiện hành xác định, thường là loại thông tin có thể dùng để phân biệt hoặc tìm danh tính của một cá nhân
- Thông tin về sức khỏe được giữ kín (protected health information, PHI), như Đạo Luật về Trách Nhiệm Giải Trình và Cung Cấp Thông Tin Bảo Hiểm Y Tế (Health Insurance Portability and Accountability Act, HIPAA) năm 1996 đã xác định
A. Thông tin Ẩn danh
Đối với người dùng các Trang mạng của CalOptima Health, CalOptima Health có thể tự động thu thập và tạm thời lưu trữ thông tin không phải là PII về quý vị, thông tin này không dùng để nhận dạng cá nhân quý vị nhưng có thể cung cấp cho CalOptima Health dữ liệu về việc sử dụng, dù là riêng lẻ hay tổng hợp (được gọi là thông tin ẩn danh). Thông tin này bao gồm nhưng không giới hạn ở:
- Địa chỉ IP được dùng để truy cập internet
- Ngày và thời gian truy cập
- Các trang đã truy cập
- Các thuật ngữ tìm kiếm được dùng để định vị các Trang mạng của CalOptima Health, nếu truy cập từ một công cụ tìm kiếm
- Địa chỉ IP và/hoặc tên của trang mạng trước đó, nếu truy cập từ một kết nối mạng
- Thông tin vị trí địa lý
B. Thông tin Cá nhân
Chúng tôi không thu thập Thông tin Cá nhân về quý vị trừ khi quý vị tự nguyện cung cấp thông tin này cho chúng tôi. Các phần của các Trang mạng của CalOptima Health có thể cho phép quý vị cung cấp Thông tin Cá nhân cho chúng tôi, thông tin này chỉ được sử dụng cho mục đích mà thông tin đã được cung cấp, như gửi cho quý vị các tài liệu và thông tin được yêu cầu hoặc trả lời các thắc mắc hoặc quan ngại của quý vị. Chúng tôi không bán, cho thuê, hoặc trao quyền sử dụng Thông tin Cá nhân. Chúng tôi không chia sẻ Thông tin Cá nhân với các bên thứ ba, trừ những nhà cung cấp và nhà cung cấp dịch vụ phụ có hợp đồng của chúng tôi, họ là những người cần thông tin này để hỗ trợ cho chúng tôi, khi được luật cho phép và yêu cầu.
Trong khi tuân theo những hạn chế này, CalOptima Health thu thập Thông tin Cá nhân, chỉ liên quan đến quý vị mà quý vị có thể đã tự nguyện cung cấp trong quá trình ghi danh và thông qua các dịch vụ trên các Trang mạng của CalOptima Health, bao gồm:
- Tên, địa chỉ nhận thư, địa chỉ email, số điện thoại và ngày sinh
- Tên người dùng, mật khẩu và câu trả lời cho các câu hỏi bảo mật
- Nhóm y tế và bác sĩ gia đình của thành viên, bao gồm tên, địa chỉ, mã số thuế và các nhóm y tế có hợp đồng của nhà cung cấp dịch vụ
- Ngôn ngữ muốn dùng để viết và nói
- Vấn đề cần phàn nàn/than phiền, khi hoàn tất mẫu đơn Than Phiền và Khiếu Nại
- Thông tin về chương trình, như số ID thành viên, còn gọi là số ID Medi-Cal hoặc Số Chỉ mục Thành viên (Client Index Number, CIN), số ID Medicare (MBI), và thông tin về chương trình bảo hiểm y tế khác
- Sự hội đủ điều kiện và thông tin nhân khẩu học của thành viên
- Thông tin về nhà cung cấp dịch vụ, như tên, địa chỉ, mã số thuế và nhóm y tế có hợp đồng
- Thông tin vị trí địa lý
- Thông tin về việc chăm sóc y tế, bao gồm nhưng không giới hạn:
- Bệnh sử, bao gồm những phương pháp điều trị và các loại thuốc theo toa đã sử dụng trước đây và giấy giới thiệu
- Thông tin liên lạc giữa quý vị và nhân viên CalOptima Health
- Câu trả lời cho bản thẩm định về sức khỏe
- Bất kỳ thông tin nào khác về tình trạng sức khỏe của quý vị mà quý vị đã nhập vào các Trang mạng của CalOptima Health
C. Thông tin Về Quý vị Từ các Trang mạng Xã hội và Phần mềm Khác trên Thiết bị của Quý vị
CalOptima Health duy trì các hồ sơ và/hoặc trang về chúng tôi trên nhiều mạng xã hội khác nhau, bao gồm nhưng không giới hạn trong Facebook, LinkedIn, X (trước đây là Twitter), và Instagram. Nếu quý vị chọn “Like (Thích)” hoặc “Follow (Theo dõi)” CalOptima Health trên Facebook, “Follow (Theo dõi)” CalOptima Health trên X hoặc Instagram, “Connect (Kết nối)” với CalOptima Health trên LinkedIn, hoặc thực hiện bất kỳ hành động tương tự nào trên một trang mạng xã hội khác, điều đó có nghĩa là quý vị đồng ý nhận thông tin cập nhật, bao gồm những thông điệp mời chào từ CalOptima Health. Để ngưng nhận thông tin này từ CalOptima Health trên trang mạng xã hội, quý vị phải thực hiện theo quy trình mà trang mạng đó đã thiết lập. Thí dụ như trên X, quý vị phải bấm “Unfollow (Ngưng theo dõi)” trên trang riêng của CalOptima Health.
D. Thông tin về Kỹ thuật và Việc Sử dụng Từ các Thiết bị của Quý vị
CalOptima Health có thể thu thập và lưu trữ thông tin về thiết bị di động hoặc hệ thống máy tính của quý vị, bao gồm địa chỉ Kiểm soát Truy cập Phương tiện Truyền thông (Media Access Control, MAC) và địa chỉ IP. CalOptima Health cũng có thể thu thập số liệu thống kê về việc sử dụng và tương tác của quý vị với các Trang mạng của CalOptima Health. Thông tin này thường được thu thập bằng cách sử dụng tập tin lưu lại thông tin về máy chủ hoặc tập tin lưu lại thông tin về trang mạng, bộ công cụ phát triển phần mềm của thiết bị di động, và công nghệ theo dõi như cookies của trình duyệt, để thu thập và phân tích một số loại thông tin nhất định về kỹ thuật. Một số cookies mà CalOptima Health cài đặt trên máy tính của quý vị được liên kết với ID người dùng của quý vị.
E. Thông tin Từ các Tính năng Liên lạc và Công cụ Trực tuyến
Quý vị có thể liên lạc và chia sẻ thông tin với các nhân viên của CalOptima Health, bao gồm việc gửi tin nhắn và nộp các mẫu đơn trên mạng, như mẫu đơn Than Phiền và Khiếu Nại và yêu cầu thẻ ID thành viên mới. CalOptima Health có thể ghi lại và lưu trữ những thông tin liên lạc này trên máy chủ của chúng tôi. Quý vị xác nhận và đồng ý với việc ghi lại và lưu trữ những thông tin liên lạc này.
F. Những Nguồn Thông tin Khác
CalOptima Health có thể thu thập hoặc nhận thông tin từ những nguồn khác, bao gồm nhưng không giới hạn:
- Những Người dùng khác của các Trang mạng của CalOptima Health
- Nhà cung cấp thông tin của bên thứ ba
Thông tin này có thể được kết hợp với thông tin khác mà chúng tôi thu thập về quý vị.