Cẩm nang Thành viên CalOptima Health OneCare, còn gọi là tài liệu Minh định sự Đài thọ CalOptima Health OneCare, cho quý vị biết chương trình của chúng tôi đài thọ những dịch vụ nào. Tài liệu giải thích về các dịch vụ chăm sóc y tế, dịch vụ sức khỏe hành vi (sức khỏe tâm thần và rối loạn sử dụng chất gây nghiện), sự đài thọ thuốc theo toa, và những dịch vụ và sự hỗ trợ dài hạn.

• Để có danh sách đầy đủ những dịch vụ mà chúng tôi đài thọ, xin đọc Cẩm nang Thành viên.
• Nếu quý vị muốn tài liệu Cẩm nang Thành viên gửi qua đường bưu điện cho quý vị, hoặc nếu có thắc mắc về các phúc lợi, xin gọi văn phòng Dịch Vụ OneCare ở số miễn phí 1‑877‑412‑2734 (TTY 711), 24 giờ một ngày, 7 ngày một tuần

CalOptima Health OneCare đề nghị quý vị làm hẹn cho buổi khám đầu tiên với bác sĩ gia đình mới trong vòng 90 ngày. Buổi khám này giúp bác sĩ gia đình tìm hiểu về những dịch vụ chăm sóc sức khỏe trước đây và những nhu cầu của quý vị. Bác sĩ gia đình có thể đặt ra những câu hỏi về sức khỏe của quý vị hoặc yêu cầu quý vị trả lời bảng câu hỏi. Bác sĩ gia đình cũng cho quý vị biết về dịch vụ tư vấn và các lớp hướng dẫn chăm sóc sức khỏe có thể giúp ích cho quý vị.

Nếu quý vị đang mang thai và có CalOptima Health OneCare

Hãy khám với bác sĩ ngay khi quý vị nghĩ rằng mình đang mang thai để bắt đầu dịch vụ chăm sóc trước khi sinh. Hỏi bác sĩ của quý vị về Dịch vụ Hỗ trợ Trước và Sau khi sinh. Chương trình này cung cấp cho quý vị thêm nhiều thông tin trong lúc quý vị đang mang thai và trong 2 tháng sau khi quý vị sinh con.

Nếu quý vị cần được đưa đón và có OneCare 

Tùy thuộc vào hoàn cảnh, quý vịcó thể đủ điều kiện để nhận dịch vụ chuyên chở y tế không cấp cứu hoặc chuyên chở không liên quan đến y tế. Những dịch vụ này không dành cho trường hợp cấp cứu và miễn phí cho quý vị.

Chuyên chở Y tế Không cấp cứu

Quý vị có thể nhận dịch vụ chuyên chở y tế không cấp cứu nếu quý vị có những nhu cầu về y tế không cho phép quý vị sử dụng xe hơi, xe buýt hoặc taxi để đi đến các buổi hẹn. Quý vị có thể nhận dịch vụ chuyên chở y tế không cấp cứu bằng xe cứu thương, xe van có thiết bị nâng, xe van chở được xe lăn hoặc chuyên chở bằng đường hàng không cho các nhu cầu về y tế của mình khi quý vị cần được đưa đến buổi hẹn. Nếu quý vị cần dịch vụ chuyên chở y tế không cấp cứu, quý vị có thể trao đổi với bác sĩ gia đình của mình và yêu cầu dịch vụ. Bác sĩ gia đình sẽ quyết định loại dịch vụ chuyên chở nào phù hợp với những nhu cầu của quý vị.

Chuyên chở Không liên quan đến Y tế

Quý vị có thể nhận dịch vụ chuyên chở không liên quan đến y tế để đi đến và đi về từ các buổi hẹn để nhận dịch vụ mà nhà cung cấp đã chấp thuận cho (cho phép) quý vị. Quý vị có thể nhận chuyến đi miễn phí, khi quý vị:

• Đi đến hoặc đi về từ một buổi hẹn để nhận một dịch vụ được nhà cung cấp dịch vụ cho phép, hoặc
• Lấy thuốc theo toa và các tiếp liệu y khoa

OneCare cho phép quý vị sử dụng xe hơi, taxi, xe buýt hoặc phương tiện công cộng hoặc tư nhân khác để đi đến buổi hẹn không liên quan đến y tế cho các dịch vụ được nhà cung cấp dịch vụ của quý vị cho phép. Chúng tôi đài thọ loại dịch vụ chuyên chở không liên quan đến y tế có chi phí thấp nhất có thể đáp ứng các nhu cầu của quý vị.

Số điện thoại cho Dịch vụ Chuyên chở của CalOptima Health OneCare là gì?

Để yêu cầu chuyến đi để nhận những dịch vụ được chấp thuận, xin gọi cho đường dây dịch vụ chuyên chở ở số 1-866-612-1256 (TTY 711) ít nhất 2 ngày làm việc (thứ Hai đến thứ Sáu) trước buổi hẹn của quý vị. Đối với các buổi hẹn khẩn cấp, xin gọi sớm nhất có thể. Xin chuẩn bị sẵn thẻ ID thành viên của quý vị khi gọi điện. Quý vị cũng có thể gọi nếu quý vị cần thêm thông tin.