خطاب به اعضای ما: سلامتی شما برای ما در درجه اول اهمیت قرار دارد. لطفا در صورت نیاز برای دریافت پشتیبانی تماس بگیرید.
بخش خدمات مشتریان Medi-Cal
بخش خدمات مشتریان OneCare
بخش خدمات مشتریان PACE
گزینه‌های مراقبت مجازی
خدمات مراقبتی مجازی راهی برای دریافت خدمات درمانی در مواقع دشوار است که مراجعه حضوری ممکن است سخت باشد.
ویزیت پزشک به صورت مجازی
بسیاری از ارائه دهندگان مراقبت‌های اولیه (Primary Care Providers, PCP) در CalOptima Health، ویزیت‌های مجازی ارائه می‌دهند. با پزشک مراقبت‌های اولیه (PCP) خود مشورت کنید و بپرسید که آیا مراقبت مجازی برای شما گزینه مناسبی است یا خیر. برای جستجوی پزشک مراقبت‌های اولیه (PCP) خود از ابزارجستجوی پزشک ما استفاده کنید.
- فهرستی از ارائه دهندگان مراقبت‌های اولیه پزشکی (PCP) در Medi-Cal که خدمات درمانی از راه دور ارائه می‌دهند را مشاهده کنید
- فهرستی از ارائه دهندگان مراقبت‌های اولیه پزشکی (PCP) در OneCare که خدمات درمانی از راه دور ارائه می‌دهند را مشاهده کنید
خط مشاوره پرستار
CalOptima Health یک خط مشاوره پرستاری با شماره 8441-447-844-1 (TTY 1-844-514-3774) می‌دهد تا بتوانید 24 ساعت شبانه‌روز و 7 روز هفته با یک پرستار حرفه‌ای صحبت کنید تا در تصمیم‌گیری در مورد مراقبت مورد نیازتان به شما کمک کند.
پرستار می تواند در زمینه های زیر به شما کمک کند:
- تشخیص علائم بیماری و و تصمیم گیری برای آنچه می توانید انجام دهید
- توضیح در مورد وضعیت بیماری یا تشخیص در زمینه بیماری شما
تحویل دارو در منزل
اعضای Medi-Cal
- پس از جستجوی داروخانه ای در نزدیکی خود، با استفاده از فیلتر نمایش «سفارش پستی»، داروخانه های با قابلیت خرید پستی را در وب سایت Medi-Cal Rx جستجو کنید. همچنین می‌توانید برای کمک در یافتن داروخانه های با قابلیت سفارش پستی با مرکز تماس Medi-Cal Rx با شماره 1-800-977-2273 (TTY 711)، در 24 ساعت شبانه‌روز و 7 روز هفته تماس بگیرید.
اعضای OneCare
- با MedImpact، خدمات داروخانه با قابلیت سفارش پستی را انتخاب کنید. با شماره 2949-788-800-1 تماس بگیرید یا به صفحه تحویل در منزل مراجعه کنید.
خدمات بهداشت روانی از راه دور:
اعضایی که دچار اضطراب، افسردگی یا سایر مشکلات سلامت روان هستند، می‌توانند برای دریافت ارجاع با خط خدمات سلامت رفتاری CalOptima Health با شماره رایگان 3885-877-855-1 (TTY 711)، در 24 ساعت شبانه‌روز و 7 روز هفته تماس بگیرند. ما کارمندانی داریم که به زبان شما صحبت می کنند.
جستجوی ارائه دهنده خدمات سلامت رفتاری
- بسیاری از ارائه دهندگان خدمات سلامت رفتاری CalOptima Health، ویزیت‌های مجازی از راه دور را ارائه می‌دهند. با ارائه دهنده خود مشورت کنید و بپرسید که آیا مراقبت مجازی برای شما گزینه مناسبی است یا خیر. فهرستی از ارائه دهندگان خدمات سلامت رفتاری CalOptima Health را مشاهده کنید
TeleMed2U
- یک تماس ویدیویی یا تلفنی محرمانه و بدون هزینه با یک ارائه دهنده دارای مجوز خدمات بهداشت رفتاری TeleMed2U، رزرو کنید. برای اطلاع از نحوه وقت گرفتن، به پورتال اعضا مراجعه کنید یا با TeleMed2U با شماره رایگان 9210-585-844-1 تماس بگیرید.
خدمات سلامت رفتاری مجازی از راه دور برای کودکان
- BrightLife Kids به خانواده‌هایی که فرزندان 0 تا 12 سال دارند، آموزش‌های تخصصی و رایگان ارائه می‌دهد. نیازی به بیمه یا ارجاع نیست. تمامی خدمات رایگان و محرمانه است. (همچنین به عنوان یک برنامه تلفن همراه در دسترس است)
خدمات سلامت روان مجازی از راه دور برای نوجوانان و جوانان
- Soluna به نوجوانان و جوانان 13 تا 25 ساله فضایی امن برای پیگیری مشکلات سلامت روان و درخواست حمایت ارائه می‌دهد. جلسات نامحدود، رایگان است و بدون نیاز به بیمه هستند. (همچنین به عنوان یک برنامه تلفن همراه در دسترس است)
منابع مهاجرتی برای اعضا
سازمان های حمایتی مهاجرت
اداره خدمات اجتماعی کالیفرنیا (California Department of Social Services)، سازمان‌های اجتماعی واجد شرایط را تأمین مالی می‌کند تا خدمات حقوقی رایگان و آموزش‌های اجتماعی را به مهاجرانی که در کالیفرنیا زندگی می‌کنند، ارائه دهند.
سازمان‌هایی که به اورنج کانتی و در سراسر ایالت خدمات ارائه می‌کنند
منابع مهاجرتی ایالت کالیفرنیا
کالیفرنیا اطلاعات مربوط به کمک‌های حقوقی و منابع خدمات سلامت روان را در صفحه وبسایت مهاجرت و خانواده‌های کالیفرنیایی در دسترس قرار می‌دهد.
The California Department of Health Care Services has posted Medi-Cal Immigrant Eligibility FAQs.
ابزار شناختن حقوق فردی
مرکز منابع حقوقی مهاجران، مطالبی را برای آموزش جامعه و آماده سازی افراد برای برخوردهای احتمالی با مقامات مهاجرت ارائه می دهد.
کارت‌های قرمز قابل پرینت
همه افراد در ایالات متحده، صرف نظر از وضعیت مهاجرت، طبق قانون اساسی ایالات متحده از حقوق و حمایت‌های خاصی برخوردارند.
کارت‌های قرمز بیان می‌کنند که افراد چگونه می‌توانند از این حقوق استفاده کنند.