کتابچه راهنمای اعضا CalOptima Health OneCare که به عنوان شواهد پوشش CalOptima Health OneCare نیز شناخته می‌شود، به شما اطلاع می دهد که چه مواردی تحت پوشش طرح ما است. خدمات مراقبت های درمانی، خدمات سلامت رفتاری (سلامت روان و اختلال مصرف مواد)، پوشش داروهای تجویزی، و خدمات و حمایت های طولانی مدت را توضیح می دهد.

• برای دریافت لیست کاملی از خدماتی که تحت پوشش ما قرار می دهیم، کتابچه راهنمای اعضا را مطالعه کنید.
• اگر می‌خواهید کتابچه راهنمای اعضا برای شما پست شود، یا سؤالاتی در مورد مزایا دارید، لطفاً با خدمات مشتریان OneCare با شماره رایگان 2734-412-877-1 (TTY 711)، در 24 ساعت شبانه‌روز و 7 روز هفته تماس بگیرید.

CalOptima Health OneCare توصیه می کند که اولین ملاقات خود را با PCP جدید خود ظرف 90 روز برنامه ریزی کنید. این بازدید به PCP شما کمک می کند تا در مورد تاریخچه مراقبت های بهداشتی و نیازهای شما اطلاعات کسب کند. PCP شما ممکن است سوالاتی در مورد سلامتی شما بپرسد یا از شما بخواهد که یک پرسشنامه را پر کنید. PCP شما همچنین اطلاعات لازم در مورد مشاوره آموزش بهداشت و کلاس هایی که می تواند به شما کمک کند را در اختیار شما قرار می دهد.

اگر باردار هستید و CalOptima Health OneCare دارید

به محض اینکه فکر کردید باردار هستید برای شروع مراقبت های دوران بارداری به پزشک مراجعه کنید. از پزشک خود در مورد خدمات پشتیبانی مراقبت های دوران (Perinatal Support Services) بارداری سوال کنید. این برنامه اطلاعات بیشتری را در دوران بارداری و تا 2 ماه پس از تولد نوزاد به شما می دهد.

اگر به خدمات حمل و نقل نیاز دارید و OneCare دارید

بسته به موقعیت شما، ممکن است واجد شرایط دریافت خدمات حمل و نقل پزشکی غیر اورژانسی یا حمل و نقل غیرپزشکی باشید. این خدمات برای مواقع اضطراری نیستند و بدون هیچ هزینه ای برای شما در دسترس هستند.

حمل و نقل غیر اورژانسی پزشکی

اگر نیازهای پزشکی دارید که به شما اجازه نمی دهد از ماشین، اتوبوس یا تاکسی برای رسیدن به قرار ملاقات خود استفاده کنید، می توانید خدمات حمل و نقل پزشکی دریافت کنید. در صورت نیاز به وسیله نقلیه برای رفتن به نوبتهای خود، حمل و نقل پزشکی غیر اورژانسی می‌تواند توسط آمبولانس، ون مخصوص برانکارد، ون مخصوص صندلی چرخدار یا حمل و نقل هوایی برای نیازهای پزشکی شما ارائه شود. اگر به حمل و نقل پزشکی غیر اورژانسی نیاز دارید، می توانید با PCP خود صحبت کرده و این خدمات را درخواست نمایید. PCP شما بهترین نوع حمل و نقل را برای رفع نیازهای شما تعیین خواهد کرد.

رفت و آمد غیر پزشکی

شما می‌توانید برای رفت و آمد به نوبت های پزشکی خود، از خدمات حمل و نقل غیرپزشکی که توسط ارائه‌دهنده خدمات شما مجاز (تائید) شده است، استفاده کنید. شما می توانید بدون هیچ هزینه ای خدمات را دریافت نمایید، در زمانی که:

• رفت و آمد به یک قرار ملاقات برای خدمات که توسط ارائه دهنده شما مجاز شناخته شده اند ، یا
• دریافت تجهیزات پزشکی و داروها

OneCare به شما اجازه می‌دهد تا برای رفتن به قرار ملاقات غیرپزشکی خود جهت دریافت خدماتی که توسط ارائه‌دهنده شما مجاز است، از ماشین، تاکسی، اتوبوس یا سایر وسایل نقلیه عمومی یا خصوصی استفاده کنید. ما کم هزینه ترین نوع حمل و نقل غیر پزشکی را که نیازهای شما را برآورده می کند، پوشش می دهیم.

شماره تلفن خدمات حمل و نقل CalOptima Health OneCare چیست؟

برای درخواست خدمات حمل و نقل برای خدمات مجاز، حداقل 2 روز کاری (دوشنبه تا جمعه) قبل از قرار ملاقات با خط خدمات حمل و نقل ما به شماره 1256-612-866-1 (TTY 711) تماس بگیرید. برای مراجعات اضطراری، در اولین فرصت تماس بگیرید. در هنگام تماس گرفتن، کارت عضویت خود را در دسترس داشته باشید. برای کسب اطلاعات بیشتر می توانید با بخش خدمات اعضا نیز تماس بگیرید.