CalOptima Health از بازدیدکنندگان و کاربران وب‌سایت‌های خود «اطلاعات شخصی» و همچنین اطلاعاتی که هویت فرد را آشکار نمی‌کند، جمع‌آوری می‌نماید. در این سیاست حفظ حریم خصوصی، اطلاعات شخصی شامل موارد زیر است:
- اطلاعات قابل شناسایی شخصی (PII): مطابق قوانین فدرال و ایالتی، به اطلاعاتی گفته می‌شود که به طور کلی می‌توان از آنها برای شناسایی یا ردیابی هویت فرد استفاده کرد.
- اطلاعات سلامت محافظت‌شده (PHI): طبق تعریف قانون قابلیت حمل‌ونقل و پاسخگویی بیمه سلامت (HIPAA) مصوب سال 1996.
A. اطلاعات ناشناس
برای کاربران وب‌سایت‌های CalOptima Health، این سازمان ممکن است به طور خودکار و موقت اطلاعاتی غیر از PII درباره شما ذخیره کند. این اطلاعات هویت فردی شما را مشخص نمی‌کند، اما می‌تواند داده‌هایی درباره نحوه استفاده شما (به صورت فردی یا جمعی) ارائه دهد. این اطلاعات اطلاعات ناشناس نامیده می‌شود. این شامل موارد زیر است (ولی محدود به آنها نیست):
- تاریخ و زمان بازدید
- صفحات مشاهده‌شده
- •صفحات مشاهده‌شده
- اصطلاحات جستجو شده در موتور جستجو برای یافتن وب‌سایت‌های CalOptima Health
- آدرس IP و/یا نام وبسایت قبلی در صورت ورود از طریق پیوند
- اطلاعات مربوط به موقعیت مکانی
- اطلاعات شخصی
B. اطلاعات شخصی
ما اطلاعات شخصی شما را جمع‌آوری نمی‌کنیم مگر آنکه شما آن را به طور داوطلبانه در اختیار ما قرار دهید. بخش‌هایی از وب‌سایت‌های CalOptima Health ممکن است امکان ارائه اطلاعات شخصی توسط شما را فراهم کند. این اطلاعات فقط برای هدفی که ارائه شده استفاده می‌شود، مانند ارسال مطالب و اطلاعات درخواستی یا پاسخ به پرسش‌ها و نگرانی‌های شما. ما اطلاعات شخصی را نمی‌فروشیم، اجاره نمی‌دهیم یا مجوز استفاده از آن را صادر نمی‌کنیم. ما این اطلاعات را با اشخاص ثالث به اشتراک نمی‌گذاریم، مگر با پیمانکاران و شرکتهای تحت قرارداد که بر اساس قانون به اطلاعات نیاز دارند، یا زمانی که قانون الزام کرده باشد.
با رعایت این محدودیت‌ها، CalOptima Health اطلاعات شخصی خاصی که منحصر به شما است و شما به طور داوطلبانه طی فرایند ثبت‌نام یا از طریق خدمات وب‌سایت‌های CalOptima Health ارائه می‌کنید، جمع‌آوری می‌کند، از جمله:
- نام، نشانی پستی، نشانی ایمیل، شماره تلفن و تاریخ تولد
- نام کاربری، کد ورود و پاسخ‌های سؤالات امنیتی
- شبکه درمانی عضو و پزشک مراقبت اولیه، شامل نام و نشانی پزشک، شماره مالیاتی (Tax ID) و شبکه‌های درمانی طرف قرارداد
- زبان‌های ترجیحی نوشتاری و گفتاری
- موضوع شکایت یا درخواست تجدیدنظر هنگام تکمیل فرم‌های شکایت و تجدیدنظر
- اطلاعات طرح بیمه، مانند شماره شناسه عضویت (Member ID) که به عنوان شماره Medi-Cal یا شماره شاخص مشتری (CIN) شناخته می‌شود، شماره Medicare (MBI) و اطلاعات درباره سایر پوشش‌های بیمه سلامت
- شرایط احراز عضویت و اطلاعات جمعیت‌شناختی
- اطلاعات ارائه‌دهندگان خدمات (Provider)، شامل نام، نشانی، شماره مالیاتی و شبکه‌های طرف قرارداد
- اطلاعات مربوط به موقعیت مکانی
- اطلاعات مراقبت‌های بهداشتی، شامل (ولی محدود به):
- سوابق پزشکی، از جمله سوابق درمان، نسخه‌های دارویی و ارجاعات
- مکاتبات بین شما و کارکنان CalOptima Health
- پاسخ‌های شما به پرسشنامههای ارزیابی سلامت
- هرگونه اطلاعات دیگر مربوط به سلامت که شما در وب‌سایت‌های CalOptima Health وارد کنید
C. اطلاعات مربوط به شما از شبکه‌های اجتماعی و نرم‌افزارهای موجود در دستگاه شما
CalOptima Health در برخی رسانه‌های اجتماعی مانند Facebook، LinkedIn، X )با نام قبلی (Twitter و Instagram حساب‌ها و صفحات رسمی دارد. اگر شما انتخاب کنید که CalOptima Health را در Facebook «لایک» کنید یا در X یا Instagram «دنبال کنید» یا در LinkedIn «ارتباط برقرار کنید» یا اقدام مشابهی در یک شبکه اجتماعی دیگر انجام دهید، در واقع رضایت می‌دهید که به‌روزرسانی‌ها و اطلاعیه‌های CalOptima Health، از جمله پیام‌های تبلیغاتی، را دریافت کنید. برای توقف دریافت این اطلاعات در یک شبکه اجتماعی، باید از روال تعیین‌شده توسط همان شبکه پیروی کنید. برای نمونه، در X باید گزینه «Unfollow» (لغو دنبال کردن) را در پروفایل CalOptima Health انتخاب کنید.
D. اطلاعات فنی و کاربری از دستگاه‌های شما
CalOptima Health ممکن است اطلاعاتی درباره دستگاه تلفن همراه یا کامپیوتر شما ذخیره کند، از جمله آدرس MAC و آدرس IP. همچنین ممکن است آمار مربوط به استفاده شما از وب‌سایت‌های CalOptima Health گردآوری شود. این اطلاعات معمولاً با استفاده از فایل‌های گزارش سرور یا گزارش وب، کیت‌های توسعه نرم‌افزار موبایل (SDK) و فناوری‌های ردیابی مانند کوکی‌های مرورگر جمع‌آوری و تحلیل میشوند. برخی کوکی‌هایی که CalOptima Health روی رایانه شما قرار می‌دهد، به شناسه کاربری شما مرتبط هستند.
E. اطلاعات از ویژگی‌های ارتباطی و ابزارهای آنلاین
شما ممکن است بتوانید با کارکنان CalOptima Health ارتباط برقرار کرده و اطلاعاتی را به اشتراک بگذارید. این شامل ارسال پیام و تکمیل فرم‌های آنلاین مانند فرم‌های شکایت و تجدیدنظر و همچنین درخواست کارت شناسایی جدید اعضا می‌باشد. CalOptima Health ممکن است این ارتباطات را ضبط و بر روی سرورهای خود ذخیره کند. شما با این امر آگاهانه موافقت می‌کنید.
F. منابع دیگر
CalOptima Health ممکن است اطلاعاتی درباره شما از منابع دیگر نیز جمع‌آوری یا دریافت کند، از جمله ولی نه محدود به:
- سایر کاربران وب‌سایت‌های CalOptima Health
- فروشندگان اطلاعات شخص ثالث
این اطلاعات ممکن است با سایر اطلاعاتی که ما درباره شما جمع‌آوری کرده‌ایم، ترکیب شود