• توفر المعلومات بطريقة تناسبك.
• تعاملك بعدالة واحترام في جميع الأوقات.
• تضمن توفير وصولك في الوقت المناسب إلى الخدمات والأدوية المغطاة
• تحمي خصوصية معلوماتك الصحية الشخصية.
• تزودك بمعلومات حول الخطة وشبكة مزوديها والخدمات المغطاة.
• تدعم حقك في اتخاذ قرارات بخصوص رعايتك الصحية.
• تضمن حقك بتقديم الشكاوى وأن تطلب منّا إعادة النظر في قراراتنا التي اتخذناها.
• تقدم المشورة إذا كنت تعتقد أنك تُعامل بشكل غير عادل أو أن حقوقك لا تُحترم.
• تعطيك المزيد من المعلومات حول حقوقك.
• تخبارك بالإجراءات ، بما في ذلك الاستئنافات والتظلمات ، مع OneCare.

• التعرف على خدماتك المغطاة والقواعد التي يجب عليك اتباعها للحصول على هذه الخدمات المغطاة.
• إخبارنا إذا كان لديك أي تغطية تأمين صحي أخرى أو تغطية للأدوية إلى جانب OneCare.
• إخبار طبيبك ومزودي الرعاية الصحية الآخرين بأنك مسجل في OneCare.
• مساعدة أطبائك ومزودي الخدمات الآخرين على مساعدتك من خلال تزويدهم بالمعلومات وطرح الأسئلة ومتابعة رعايتك.
• مراعاة الآخرين.
• دفع ما عليك.
• أن تخبرنا إذا نقلت مسكنك.
• الاتصال بخدمة العملاء للحصول على المساعدة إذا كانت لديك أسئلة أو مخاوف.

برای ثبت شکایت نزد Medicare روی لینک زیر کلیک کنید تا یک فرم شکایت در وب‌سایت Medicare تکمیل کنید: فرم شکایت Medicare.

H5433_24WEB001TA_2024_A

اعلامیه سلب مسئولیت

---

برای دیدن مطالب موجود در این وب‌سایت در قالب پی‌دی‌اف، ممکن است به نسخه رایگان
Adobe Reader نیاز داشته باشید. برای دانلود رایگان Adobe Reader از وب‌سایت Adobe
روی اینجا کلیک کنید.