سياسة خصوصية الموقع الالكتروني 

تاريخ آخر مراجعة: 29 يوليو 2025

تشرح سياسة خصوصية الموقع الالكتروني ("سياسة الخصوصية") كيف تقوم Orange County Health Authority (هيئة الصحة بمقاطعة أورانج)، وهي وكالة عامة محلية في كاليفورنيا التي تمارس أعمالها باسم CalOptima Health (المشار إليها فيما يلي أيضًا باسم "نحن" أو "نا" أو "الخاص بنا")، بجمع المعلومات ونوع المعلومات التي يتم جمعها من المستخدمين (المشار إليها فيما يلي باسم "المستخدم" أو "أنت" أو "الخاص بك") من خلال أي من المواقع الالكترونية، والصفحات الالكترونية، والصفحات المقصودة الخاصة بـ CalOptima Health أو جميعها، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر:  

1. أولئك الذين لديهم عنوان محدد موقع الموارد الموحد(uniform resource locator, URL) : www.caloptima.org.
2. تلك التي تتعلق بأي شكل من الأشكال ببوابة أعضاء CalOptima Health.  
3. جميع المواقع الالكترونية، والصفحات الالكترونية، والصفحات المقصودة الأخرى التي تملكها و/أو تديرها CalOptima Health أو تستضيفها و/أو تديرها أطراف ثالثة بالنيابة عنا.

يُشار إلى المواقع الالكترونية الموضحة أعلاه بشكل جماعي فيما بعد باسم "المواقع الالكترونية CalOptima Health" (ما لم يُنص على خلاف ذلك). بالإضافة إلى شرح كيفية قيام CalOptima Health بجمع المعلومات، تصف سياسة الخصوصية هذه أيضًا كيفية قيام CalOptima Health بتخزين المعلومات التي تم جمعها على مواقع CalOptima Health الالكترونية، واستخدامها، وحمايتها، والكشف عنها.

المعلومات المقدمة على مواقع CalOptima Health الالكترونية ليست بديلاً عن نصيحة الطبيب الشخصي أو غيره من المتخصصين بالرعاية الصحية المؤهلين. اطلب دائمًا مشورة الطبيب أو غيره من المتخصصين بالرعاية الصحية المؤهلين بشأن أي أسئلة بخصوص الأعراض الطبية أو الحالة الطبية. 

قبل الوصول إلى المواقع الالكترونية الخاصة بـ CalOptima Health و/أو زيارتها و/أو استخدامها و/أو تزويد CalOptima Health بأي من هذه المعلومات كما هو موضح في سياسة الخصوصية، فإنك تقر بأنك قرأت جميع الشروط والأحكام المنصوص عليها في سياسة الخصوصية، وفهمتها ووافقت عليها. تحتفظ CalOptima Health بالحق في تعديل أو تغيير سياسة الخصوصية في أي وقت وفقًا لتقديرنا الخاص. حسب الاقتضاء، قد يخضع استخدامك لمواقع CalOptima Health الالكترونية لإشعار ممارسات الخصوصية (Notice of Privacy Practices, NPP). يصف الـ NPP كيفية استخدام CalOptima Health لمعلوماتك الصحية المحمية والكشف عنها. إذا كنت لا توافق على الشروط والأحكام الواردة في سياسة الخصوصية هذه أو الـ NPP، فيرجى عدم استخدام المواقع الالكترونية الخاصة بـ CalOptima Health. استمرار استخدامك لهذا الموقعا لالكتروني يشكل موافقتك على الشروط والأحكام. 

• كيف تقوم CalOptima Health بجمع المعلومات
• نوع المعلومات عنك التي تجمعها CalOptima Health
• أين تقوم CalOptima Health بتخزين المعلومات عنك
• كيف تقوم CalOptima Health باستعمال المعلومات عنك
• كيف تقوم CalOptima Health بالكشف عن المعلومات عنك
• كيف تقوم CalOptima Health بحماية المعلومات عنك
• كيف تستجيب CalOptima Health لإشارات "عدم التتبع".
• سياستنا تجاه الأطفال
• سياسات الخصوصية للمواقع المرتبطة
• التعديلات أو التغييرات على سياسة الخصوصية الخاصة بنا
• استخدام المواد المرخصة أو المحمية بحقوق الطبع والنشر
• عملية مراجعة وطلب إجراء تغييرات على المعلومات الشخصية الخاصة بك التي تخزنها CalOptima Health
• حقوق التفويض الكتابية الخاصة بك
• حقوق إمكانية الوصول والشكاوى

A. www.caloptima.org

قد تقوم CalOptima Health تلقائيًا بجمع معلومات معينة عنك من خلال وصولك إلى و/أو استخدام موقع www.caloptima.org. قد تقوم CalOptima Health بوضع "ملفات تعريف الارتباط" و/أو أنواع أخرى من الملفات و/أو كودات البرامج على الكمبيوتر أو الجهاز الآخر الذي تستخدمه للوصول الى www.caloptima.org. 

ملفات تعريف الارتباط هي ملفات نصية صغيرة مخزنة على جهازك تتيح لنا جعل تجربتك أفضل وأكثر كفاءة. إنها تتيح لنا التعرف على جهازك والمتصفح الخاص بك، وتخزين المعلومات التي نعتبرها مهمة لتحسين خدماتنا.

• ملفات تعريف الارتباط الأساسية: قد نقوم بتخزين ملفات تعريف الارتباط على جهازك إذا كانت ضرورية لتمكيننا من عرض خدماتنا وتقديمها. وهي مطلوبة أيضًا لتتمكن من التنقل عبر الموقع الالكتروني، وتطبيق الموقع الالكتروني، والاستفادة من جميع الوظائف المتاحة. لا يمكن إيقاف تشغيل ملفات تعريف الارتباط هذه ويتم ضبطها للخيارات الأساسية على الموقع الالكتروني، مثل تسجيل الدخول، والوصول إلى النماذج، وإعداد التفضيلات، بما في ذلك المنطقة الزمنية أو اللغات.  
• ملفات تعريف الارتباط التحليلية: يتم وضع ملفات تعريف الارتباط هذه لمساعدتنا في فهم كيفية تفاعلك مع الخيارات المتاحة على الموقع الالكتروني، والأجزاء التي تستخدمها أكثر من غيرها وكيفية تفاعلك مع خدماتنا. يساعدنا هذا في إنشاء إحصائيات الاستخدام ومقدار الوقت الذي تقضيه على الموقع الالكتروني. ستساعدنا هذه الإحصائيات في النهاية على تحسين موقعنا الالكتروني وأي خدمات نقدمها خلاله.  
• ملفات تعريف الارتباط الوظيفية: نقوم بوضع ملفات تعريف الارتباط هذه لمساعدتنا في تزويدك بوظائف أفضل للموقع الالكتروني وخدماتنا، ولجعلها أكثر تخصيصًا لك. ويمكن أيضًا وضعها بواسطة موفري خدمات خارجيين توافق عليهم تحديدًا عندما تقبل سياسة ملفات تعريف الارتباط هذه. يمكنك حظر ملفات تعريف الارتباط هذه، ولكن إذا قمت بذلك، فقد يكون السبب هو أن أجزاء من الموقع الالكتروني لا تعمل بالطريقة التي أردناها.

بالإضافة إلى ذلك، قد تستخدم CalOptima Health تقنيات أخرى، بما في ذلك إشارات الموقع الالكتروني ووحدات بكسل للتتبع. قد تقوم CalOptima Health أيضًا بجمع معلومات تقنية حول استخدامك لموقع www.caloptima.org الالكتروني وقد تستخدم تقنيات مختلفة لجمع معلومات حول:

• ملفات تعريف الارتباط
• عناوين بروتوكول الإنترنت (Internet Protocol, IP).
• الإشارة إلى عناوين الـ IP
• الإشارة إلى عناوين الـ URL  
• نوع الجهاز
• معرفات الجهاز
• أنواع المتصفحات
• لغة المتصفح
• الصفحات التي تم الوصول إليها
• جميع الـ URL  
• نوع المنصة
• النقرات، وأسماء النطاقات، والصفحات المقصودة، ومقدار الوقت المستغرق في صفحات معينة
• حالة التطبيق وتاريخ ووقت النشاط مع تطبيقاتنا
• معلومات أخرى مماثلة

يجوز لك إيقاف أو تقييد وضع ملفات تعريف الارتباط وتقنيات التتبع الأخرى، مثل ِاشارات البكسل. يمكنك القيام بذلك عن طريق حظرها على جهازك أو عن طريق إزالتها وضبط التفضيلات على متصفحك. قد يختلف هذا من جهاز لآخر ومن متصفح لآخر.  

يرجى الاطلاع على الروابط أدناه للحصول على الارشادات حول كيفية تعديل إعدادات متصفح الموقع الالكتروني الخاص بك على المتصفحات الأكثر شيوعًا: 

• Microsoft Edge
• Internet Explorer
• Mozilla Firefox
• Google Chrome
• Apple Safari
• Opera
• Netscape

بمجرد قيامك بحظر ملفات تعريف الارتباط بشكل صحيح على متصفحك، قد تصبح أجزاء من الموقع الالكتروني غير متاحة لك أو قد لا تعمل بشكل صحيح. 

قد تقوم CalOptima Health أيضًا بجمع معلومات عنك:  

1. من خلال أطراف ثالثة التي توفر تحليلات البحث و/أو الاتصالات الإلكترونية، مثل Google وGoogle Analytics
2. من خلال أطراف ثالثة أخرى

قد تقوم CalOptima Health أيضًا بجمع المعلومات الشخصية، كما هو محدد أدناه، والتي تقدمها طوعًا من خلال خدماتنا، مثل المعلومات التي ترسلها في نموذج التظلم والاستئناف عبر الإنترنت.

 

B. بوابة الأعضاء

يمكن للمستخدمين الوصول إلى بوابة الأعضاء عبر www.caloptima.org. سيقدم المستخدمون الجدد طوعًا معلومات ديموغرافية ومعلومات أخرى عن أنفسهم أثناء عملية التسجيل. ستقوم بوابة الأعضاء بجمع معلومات الحساب، مثل اسم المستخدم، والبريد الإلكتروني ورقم الهاتف.

تقوم CalOptima Health بجمع "المعلومات الشخصية" والمعلومات الشخصية غير القابلة للتعريف من زوار ومستخدمي مواقع CalOptima Health الإلكترونية. تتضمن المعلومات الشخصية المستخدمة في سياسة الخصوصية هذه ما يلي:

1. المعلومات الشخصية القابلة للتعريف (Personally identifiable information, PII)، التي تحددها القوانين الفيدرالية وقوانين الولاية المعمول بها، وهي بشكل عام معلومات يمكن استخدامها لتمييز هوية الفرد أو تتبعها
2. المعلومات الصحية المحمية (Protected health information, PHI)، على النحو المحدد في قانون قابلية نقل التأمين الصحي والمساءلة (Health Insurance Portability and Accountability Act, HIPAA) لعام 1996

A. معلومات مجهولة المصدر

بالنسبة لمستخدمي مواقع CalOptima Health، قد تقوم CalOptima Health تلقائيًا بجمع وتخزين معلومات غير متعلقة بمعلومات التعريف الشخصية عنك والتي لا تحدد هويتك بشكل فردي ولكن يمكنها تزويد CalOptima Health ببيانات الاستخدام، إما بشكل فردي أو إجمالي (يشار إليها بالمعلومات المجهولة). هذا يتضمن على سبيل المثال لا الحصر:

• عنوان الـ IP المستخدم للوصول إلى الإنترنت
• تاريخ ووقت الزيارة
• الصفحات التي تمت زيارتها
• مصطلحات البحث المستخدمة لتحديد المواقع الالكترونية الخاصة بـ CalOptima Health، إذا تمت زيارتها من محرك بحث
• عنوان الـ Ip و/أو اسم الموقع الالكتروني السابق، إذا تمت زيارته عبر رابط
• معلومات تحديد الموقع الجغرافي

B. المعلومات الشخصية

نحن لا نجمع معلومات شخصية عنك إلا إذا قدمتها لنا طوعًا. قد تسمح لك أجزاء من مواقع CalOptima Health الالكترونية بتزويدنا بالمعلومات الشخصية، والتي يتم استخدامها فقط للغرض الذي تم تقديمه به، مثل إرسال المواد والمعلومات المطلوبة إليك أو الرد على أسئلتك أو مخاوفك. نحن لا نبيع، أو نؤجر، أو نقوم بترخيص المعلومات الشخصية. نحن لا نشارك المعلومات الشخصية مع أطراف ثالثة باستثناء المجهزين والمقاولين من الباطن الخاصين بنا، الذين يحتاجون إلى المعلومات لمساعدتنا على النحو المسموح به بموجب القانون وعندما يقتضي القانون ذلك.

وفقًا لهذه القيود، تقوم CalOptima Health بجمع المعلومات الشخصية، والتي تكون فريدة بك والتي قد تقدمها طوعًا أثناء عملية التسجيل ومن خلال خدماتنا على مواقع CalOptima Health الالكترونية، بما في ذلك:

• الاسم، والعنوان البريدي، وعنوان البريد الالكتروني، ورقم الهاتف وتاريخ الميلاد
• اسم المستخدم، وكلمة المرور والإجابات على أسئلة الأمان
• الشبكة الصحية للعضو مزود الرعاية الأولية، بما في ذلك اسم مزود الرعاية، وعنوانه، ومعرفه الضريبي والشبكات الصحية المتعاقد معها
• اللغات المكتوبة والمتكلم بها المفضلة
• طبيعة التظلم/الشكوى عند ملء نماذج التظلم والاستئناف
• معلومات الخطة، مثل رقم معرف العضو، المعروف أيضًا برقم معرف Medi-Cal أو رقم مؤشر العميل (Client Index Number, CIN)، ورقم معرف Medicare (Medicare ID number, MBI)، ومعلومات حول تغطية التأمين الصحي الأخرى
• أهلية الأعضاء والتركيبة السكانية
• معلومات المزود، مثل الاسم، والعنوان، والمعرف الضريبي والشبكات الصحية المتعاقد معها
• معلومات تحديد الموقع الجغرافي
• معلومات الرعاية الصحية، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر:
  • التاريخ الطبي، بما في ذلك تاريخ العلاج والوصفات الطبية والإحالات
  • الاتصالات بينك وبين موظفي CalOptima Health
  • ردود إستبيان التقييم الصحي
  • أي معلومات أخرى حول صحتك تقوم بإدخالها في مواقع CalOptima Health الالكترونية

C. معلومات عنك من مواقع الشبكات الاجتماعية والبرامج الأخرى الموجودة على جهازك

تحتفظ CalOptima Health بملفات شخصية و/أو صفحات على العديد من مواقع التواصل الاجتماعي، بما في ذلك، على سبيل المثال لا الحصر، Facebook وLinkedIn و X(Twitter سابقًا) وInstagram. إذا اخترت "الإعجاب" أو "متابعة" CalOptima Health على Facebook، أو "Follow" CalOptima Health على X أو Instagram، أو "التواصل" بـ CalOptima Health على LinkedIn، أو اتخاذ أي إجراء آخر مماثل على موقع تواصل اجتماعي آخر، فإنك تقدم موافقتك على تلقي تحديثات المعلومات، بما في ذلك الطلبات من CalOptima Health. للتوقف عن تلقي هذه المعلومات من CalOptima Health على أحد مواقع التواصل الاجتماعي، يجب عليك اتباع الإجراء الذي حدده الموقع. على سبيل المثال، في X، يجب عليك النقر فوق "إلغاء المتابعة" على الملف الشخصي لـ CalOptima Health.

D. المعلومات التقنية ومعلومات الاستخدام من أجهزتك

قد تقوم CalOptima Health بجمع وتخزين معلومات حول جهازك المحمول أو نظام الكمبيوتر الخاص بك، بما في ذلك عنوان التحكم في الوصول إلى الوسائط (Media Access Control, MAC) وعنوان الـ Ip. قد تقوم CalOptima Health أيضًا بجمع إحصائيات الاستخدام حول تفاعلاتك مع مواقع CalOptima Health الالكترونية. يتم جمع هذه المعلومات عادةً باستخدام ملفات سجل موفر الانترنت أو ملفات سجل الموقع الالكتروني، ومجموعات تطوير برامج الأجهزة المحمولة، وتقنيات التتبع مثل ملفات تعريف الارتباط للمتصفح، لجمع وتحليل أنواع معينة من المعلومات التقنية. ترتبط بعض ملفات تعريف الارتباط التي تضعها CalOptima Health على جهاز الكمبيوتر الخاص بك بمعرف المستخدم الخاص بك.
 

E. معلومات من ميزات الاتصالات والأدوات عبر الإنترنت 

قد تتمكن من التواصل ومشاركة المعلومات مع موظفي CalOptima Health. يتضمن ذلك المراسلة وإرسال النماذج عبر الإنترنت، بما في ذلك نماذج التظلم والاستئناف وطلبات بطاقات تعريف الأعضاء الجدد. قد تقوم CalOptima Health بتسجيل هذه الاتصالات وتخزينها على موفر الانترنت الخاص بنا. أنت تقر وتوافق على تسجيل وتخزين هذه الاتصالات.
 

F. مصادر أخرى

قد تقوم CalOptima Health بجمع أو تلقي معلومات من مصادر أخرى، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر:

1. المستخدمون الآخرون لمواقع CalOptima Health الالكترونية
2. موردو معلومات الطرف الثالث

قد يتم دمج هذه المعلومات مع معلومات أخرى نجمعها عنك.

قد يتم تخزين كل أو جزء من معلوماتك الشخصية، كما هو موضح أعلاه، على:

1. جهاز الكمبيوتر الخاص بك، أو الهاتف الذكي، أو أي جهاز آخر تستخدمه للوصول إلى مواقع CalOptima Health الالكترونية
2. أجهزة الكمبيوتر الخاصة بـ CalOptima Health و/أو الأجهزة الأخرى التي تحتوي على تخزين الكتروني، بما في ذلك قواعد بيانات نظام CalOptima Health
3. موفر انترنت الكمبيوتر و/أو الأجهزة الأخرى التي تحتوي على وحدة تخزين الكترونية يملكها و/أو يشغلها أشخاص أو كيانات أخرى بتوجيه من CalOptima Health

لن يتم استخدام أي معلومات شخصية تقدمها لنا إلا لتوفير المنتج، أو الخدمة أو المعلومات التي طلبتها - مثل السماح لك بمشاركة المعلومات حول مزود الرعاية الصحية الخاص بك أو تقديم شكوى - وللأغراض التالية:

• تشغيل وتقديم خدمات الرعاية الصحية
• تعزيز، أو تحسين أو تعديل خدماتنا
• التحقق من هويتك أو تأكيدها
• التحقق من أهلية المستخدم
• تزويدك بإمكانية الوصول إلى معلومات العضو ومزايا CalOptima Health الخاصين بك
• يتيح لك البحث عن مزودي الرعاية الصحية، والصيدليات والمرافق
• السماح لك بإرسال رسائل إلى موظفي CalOptima Health لتسهيل خدمات الرعاية الصحية الخاصة بك
• إكمال المعاملات، مثل معالجة طلب مزود الرعاية الصحية الخاص بك للحصول على تصريح مسبق للأدوية
• السماح لك باستخدام أدوات الخدمة الذاتية عبر الإنترنت، مثل طلب بطاقة تعريف عضو جديد
• السماح لك بتقديم شكاوى ضد CalOptima Health، بما في ذلك التظلمات والاستئنافات
• إرسال معلومات إليك حول الرعاية الصحية والخدمات، والموارد، والمزايا المتعلقة بالصحة والتي ستساعدك على إدارة صحتك
• إرسال المعلومات الإدارية إليك، مثل المعلومات المتعلقة بالخدمات والتغييرات التي تطرأ على الشروط والأحكام والسياسات الخاصة بنا
• توفير خدمات العملاء وتحسينها، بما في ذلك من خلال البريد الالكتروني والاتصالات النصية، أو أي دردشة أو ميزة مماثلة متاحة من خلال خدماتنا
• إرسال الاستبيانات الصحية إليك  
• تحسين رضا المستخدم من خلال تحليل البيانات وتحديد اتجاهات الاستخدام على مواقع CalOptima Health الالكترونية
• إرسال معلومات تسويقية نعتقد أنها قد تهمك (ولكن فقط وفقًا لما تسمح به القوانين المعمول بها)
• اتخاذ أي إجراء نعتقد أنه ضروري أو مناسب:
  • للتحقيق في الأنشطة غير القانونية، ومنعها واكتشافها بموجب القوانين المعمول بها، بما في ذلك القوانين خارج بلد إقامتك
  • للامتثال للإجراءات القانونية
  • للرد على طلبات السلطات العامة والحكومية، بما في ذلك تلك الموجودة خارج بلد إقامتك
  • لفرض شروط الخدمة وسياسة الخصوصية الخاصة بنا
  • لحماية عملياتنا أو عمليات من يكون تابع لنا
  • لحماية حقوقنا، أو خصوصيتنا، أو سلامتنا، أو ممتلكاتنا، وتلك الخاصة بمن يكون تابع لنا، أو أنت، أو الآخرين
• الأغراض الأخرى التي تم الكشف عنها على وجه التحديد في الوقت الذي نطلب فيه معلوماتك

قد تقوم CalOptima Health أيضًا بتجميع المعلومات الشخصية بحيث لا تحدد هويتك الشخصية أو أي مستخدم آخر لخدماتنا. على سبيل المثال، قد نقوم بتجميع المعلومات الشخصية لتحليل النسبة المئوية لمستخدمينا الذين لديهم رمز منطقة معين. قد تقوم CalOptima Health أيضًا بإلغاء تعريف المعلومات الشخصية لإنشاء بيانات مجهولة المصدر. تستخدم CalOptima Health المعلومات المجهولة والمجمعة وتشاركها لأغراض تاريخية، أو إحصائية أو لأغراض تخطيط الأعمال. بالإضافة إلى ذلك، يجوز لنا استخدام هذه المعلومات ومشاركتها لأي غرض باستثناء الحالات التي يُطلب منا فيها القيام بخلاف ذلك بموجب القانون المعمول به. إذا طُلب منا التعامل مع هذه المعلومات على أنها معلومات شخصية بموجب القانون المعمول به، فيجوز لنا استخدامها للأغراض التي نستخدم المعلومات الشخصية ونشاركها من أجلها.

يجوز لـ CalOptima Health الكشف عن معلوماتك الشخصية كما هو موضح أعلاه فقط على النحو المسموح به، و/أو المطلوب و/أو وفقًا للقانون المعمول به، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر:

1. طبيبك، الصيدلية و/أو أي مزود رعاية صحية آخر
2. الأشخاص و/أو الكيانات المفوضة من قبلك كتابيًا
3. الأطراف الثالثة التي تؤدي خدمات بالنيابة عنا، مثل مدير مزايا الصيدلية، وأدوات مزايا الصيدلية وغيرهم
4. بناءً على طلب الهيئات التنظيمية، مثل California Department of Health Care Services (إدارة خدمات الرعاية الصحية في كاليفورنيا) أو Centers for Medicare and Medicaid Services (مراكز خدمات Medicare وMedicaid)  

يرجى ملاحظة أنه إذا قمت بنشر محتوى، و/أو التواصل مع مستخدمين آخرين، و/أو التعليق على المحتوى، فقد يتم الكشف عن هذه المعلومات للعامة. 

قد تقوم CalOptima Health أيضًا بالكشف عن معلوماتك الشخصية بعد أن يتم إلغاء تحديد هويتها لأطراف ثالثة إلى الحد الذي يسمح به و/أو وفقًا للقانون المعمول به. قد تسمح CalOptima Health لأشخاص أو كيانات أخرى بالوصول إلى مجموعات و/أو مجموعات بياناتك التي تم إلغاء تحديد هويتها وفقًا للقوانين المعمول بها. يجوز لنا مشاركة معلومات مجمعة، وغير محددة، وبعض المعلومات التقنية لتطوير التحليلات إلى الحد الذي تسمح به الجهات التنظيمية الفيدرالية والخاصة بالولاية لدينا والقانون المعمول به. يجوز لنا أيضًا استخدام هذه المعلومات للتحليلات السلوكية وتحليلات الموقع الالكتروني إلى الحد الذي تسمح به الجهات التنظيمية الفيدرالية والخاصة بالولاية لدينا والقانون المعمول به. 

قد تقوم CalOptima Health بالكشف عن معلومات عنك أو الإبلاغ عنها على النحو المسموح به، و/أو المطلوب بموجب و/أو وفقًا للقانون المعمول به:  

1. إذا كان لدينا اعتقاد حسن النية بأنه مطلوب منا الكشف عن المعلومات استجابةً لإجراءات قانونية، مثل أمر محكمة، أو أمر تفتيش أو أمر استدعاء
2. لتلبية القوانين المعمول بها
3. إذا كنا نعتقد أن مواقع CalOptima Health الالكترونية تُستخدم لارتكاب جريمة، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر الإبلاغ عن مثل هذا النشاط الإجرامي أو تبادل المعلومات مع شركات ومنظمات أخرى لأغراض الحماية من الاحتيال والحد من مخاطر الائتمان
4. إذا كان لدينا اعتقاد حسن النية بوجود حالة طوارئ تشكل تهديدًا لصحة أو سلامة الشخص أو عامة الناس
5. لحماية حقوق أو ملكية CalOptima Health

تحمي CalOptima Health المعلومات الشخصية التي جمعتها منك باستخدام احتياطات الأمان المتوافقة مع معايير الصناعة ضد الفقدان أو الوصول غير المصرح به، أو التدمير، أو الاستخدام، أو التعديل، أو الكشف عن تلك المعلومات. تلتزم CalOptima Health بمتطلبات أمان HIPAA المطبقة على CalOptima Health ككيان مغطى وكشريك تجاري (كما هو محدد بواسطة HIPAA). 

للمساعدة في منع الوصول غير المصرح به، والحفاظ على دقة البيانات والحماية من الاستخدام غير المناسب للمعلومات التي نقوم بجمعها وتخزينها ونقلها، نفذت CalOptima Health مجموعة من الضمانات التقنية، والمادية والإدارية. بموجب القوانين المعمول بها، يتعين علينا تطبيق تدابير معقولة ومناسبة لحماية سرية، وسلامة وتوافر الـ PHI التي نستخدمها، ونحافظ عليها، ونخزنها و/أو نكشف عنها كجزء من الخدمات التي نقدمها. وتشمل هذه التدابير التشفير، والمصادقة المتبادلة، والحماية من البرامج الضارة/برامج التجسس، وجدران الحماية والمصادقة الرمزية، من بين وسائل حماية أخرى. 

لمزيد من حماية معلوماتك، يتعين عليك التسجيل للحصول على حساب للوصول إلى بوابة الأعضاء. سيُطلب منك إنشاء اسم مستخدم وكلمة مرور، وتقديم المعلومات ذات الصلة بحسابك. أنت مسؤول عن تأمين سرية اسم المستخدم وكلمة المرور الخاصين بك. عند اختيار كلمة المرور، حدد مجموعة من الحروف والأرقام التي لا يمكن لشخص يعرفك تخمينها أو اكتشافها. من المهم أن تقوم بحماية حسابك والحفاظ عليه وأن تقوم بإخطارنا على الفور بأي استخدام غير مصرح به لحسابك. 

على الرغم من أن CalOptima Health تتخذ الاحتياطات اللازمة للحفاظ على سرية معلوماتك، فمن المهم أن تضع في اعتبارك أن أي معلومات تدخلها أو أي رسالة ترسلها باستخدام مواقع CalOptima Health الالكترونية، أو البريد الالكتروني، أو الوسائل الأخرى قد لا تكون آمنة وقد تكون عرضة لاعتراض طرف ثالث. لا يوجد موقع الكتروني، أو تطبيق نقال، أو نقل عبر الإنترنت آمن تمامًا. قد يحدث الوصول غير المصرح به، والقرصنة، وفقدان البيانات، و/أو خروقات البيانات الأخرى أو أي نوع آخر من سوء الاستخدام. في حالة حصول مثل هذه الأحداث، يجب علينا الالتزام بالإشعار والمتطلبات الأخرى بموجب قانون HIPAA وقوانين الخصوصية بالولاية.

لا تستجيب مواقع CalOptima Health الالكترونية لإشارات "عدم التتبع" الواردة من المتصفحات. لا تستخدم مواقع CalOptima Health الالكترونية الإعلانات، أو إدارة الحملات عبر القنوات، أو أدوات التتبع التابعة لأطراف ثالثة، أو الإعلانات المخصصة أو غيرها من تقنيات جمع المعلومات بغض النظر عن إعدادات متصفح "عدم التتبع".

المواقع الالكترونية الخاصة بـ CalOptima Health ليست مخصصة للاستخدام من قبل الأطفال الذين تقل أعمارهم عن 18 عامًا، ونحن لا نجمع أي معلومات شخصية عن عمد من هؤلاء الأطفال ما لم يقدم أحد الوالدين، أو الوصي القانوني أو الممثل الشخصي هذه المعلومات نيابة عن الطفل. يجب على الأطفال الذين تقل أعمارهم عن 18 عامًا عدم استخدام المواقع الالكترونية الخاصة بـ CalOptima Health في أي وقت، ويجب فقط على أحد الوالدين، أو الوصي القانوني أو الممثل الشخصي استخدام المواقع الالكترونية الخاصة بـ CalOptima Health نيابة عنهم. إذا علمنا أننا قمنا بجمع معلومات شخصية من طفل يقل عمره عن 18 عامًا دون تلقيها من أحد والدي الطفل، أو الوصي القانوني أو الممثل الشخصي، فسوف نقوم بحذف هذه المعلومات. يمكنك زيارة الموقع الالكتروني لـ Federal Trade Commission (لجنة التجارة الفيدرالية) للتعرف على قانون حماية خصوصية الأطفال عبر الإنترنت (Children’s Online Privacy Protection Act, COPPA).

قد تتضمن CalOptima Health روابط على www.caloptima.org للمواقع الالكترونية التي تديرها أطراف ثالثة. لا تتحمل CalOptima Health مسؤولية ممارسات الخصوصية، أو الأمان أو محتوى أي مواقع الكترونية أو تطبيقات نقال مرتبطة بموقع www.caloptima.org. إذا قمت بتقديم معلومات شخصية إلى موقع الكتروني خاص بطرف ثالث، فستتم معاملتك على الموقع الالكتروني هذا وليس على www.caloptima.org، وسيقوم هذا الموقع بجمع المعلومات التي تقدمها وفقًا لسياسات الخصوصية الخاصة به. إذا كانت لديك أي أسئلة حول كيفية استخدام المواقع الالكترونية أو تطبيقات الهاتف النقال الأخرى لمعلوماتك، فيجب عليك مراجعة سياساتها والاتصال بها مباشرة. نحن لسنا ملزمين أو مسؤولين عن تصرفات معلني الطرف الثالث، و/أو مجهزي الخدمات و/أو أي أطراف ثالثة أخرى.

قد تقوم CalOptima Health بإجراء تعديلات أو تغييرات على سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر. يمكنك تحديد آخر مرة قمنا فيها بمراجعة سياسة الخصوصية من خلال الرجوع إلى "تاريخ آخر مراجعة" في الجزء العلوي من سياسة الخصوصية هذه. ستصبح أي تغييرات سارية عندما ننشر سياسة الخصوصية المنقحة على مواقع CalOptima Health الالكترونية. من خلال الاستمرار في استخدام مواقع CalOptima Health الالكترونية بعد تاريخ آخر مراجعة، فإنك توافق بالنيابة عن نفسك، و/أو طفلك القاصر و/أو أي شخص أو كيان تتصرف نيابة عنه على سياسة الخصوصية المنقحة مع كل هذه التعديلات و/أو التغييرات. إذا كنت لا توافق على شروط سياسة الخصوصية هذه كليًا أو جزئيًا، فيمكنك اختيار التوقف عن استخدام مواقع CalOptima Health الالكترونية.

يحظر تنزيل، أو إعادة نشر، أو إعادة إرسال، أو إعادة إنتاج، أو استخدام آخر للصور، ومقاطع الفيديو، والخطوط ،وغيرها من المواد المرخصة أو المحمية بحقوق الطبع والنشر من هذا الموقع الالكتروني كملفات مستقلة. * الأشخاص الموجودون في الصور الفوتوغرافية التي تظهر في هذا المستند هم عارضون ويستخدمون لأغراض توضيحية فقط.

يمكنك طلب مراجعة، أو تصحيح، أو تحديث، أو منع، أو حذف معلوماتك الشخصية التي تم تقديمها مسبقًا إلى CalOptima Health باستخدام معلومات الاتصال أدناه:

قسم خدمة عملاء CalOptima Health

1-714-246-8500

الهاتف المجاني: 1-888-587-8088

TTY: 711

من الاثنين إلى الجمعة، من 8 صباحًا حتى 5:30 مساءً. لدينا موظفين يتحدثون لغتك.

 
سنرد على طلبك بما يتوافق مع القانون المعمول به. قد نحتاج إلى التحقق من هويتك قبل تنفيذ طلبك. عند تقديم طلبك، يرجى أن تكون واضحًا قدر الإمكان بشأن الـ PII التي ترغب في تغييرها، أو إلغائها أو تقييدها بأي شكل آخر. يرجى ملاحظة أننا قد نحتاج إلى الاحتفاظ بمعلومات معينة لأغراض حفظ السجلات و/أو إكمال أي معاملات بدأتها قبل طلب التغيير أو الحذف. قد تكون هناك أيضًا معلومات متبقية ستبقى ضمن قواعد بياناتنا وسجلاتنا الأخرى، والتي لن تتم إزالتها. 

إذا كنت ترغب في إجراء تغييرات على الـ PHI الخاصة بك، فيرجى ملاحظة أننا نلتزم بمتطلبات قانون HIPAA للسماح بإجراء تعديلات على الـ PHI الخاصة بك في مجموعة السجلات المخصصة كما هو محدد بواسطة HIPAA وسياسات الخصوصية الخاصة بنا.

قد تتطلب بعض الاستخدامات أو الإفصاحات عن معلوماتك الشخصية الحصول على إذن كتابي محدد منك. إذا غيرت رأيك بعد التصريح بهذا الاستخدام أو الكشف، فيمكنك تقديم إلغاء كتابي للتفويض. ومع ذلك، فإن قرارك بإلغاء التفويض لن يؤثر أو يلغي أي استخدام أو الكشف عن المعلومات التي حدثت قبل إخطارنا بقرارك بإلغاء التفويض الخاص بك.

إذا كنت ترغب في إرسال تعليق، أو شكوى أو سؤال يتعلق بسياسة الخصوصية هذه، فيمكنك الاتصال بمسؤول الخصوصية في CalOptima Health على:

505 City Parkway West 

Orange, CA 92868

1-888-587-8088