تقوم CalOptima Health بجمع "المعلومات الشخصية" والمعلومات الشخصية غير القابلة للتعريف من زوار ومستخدمي مواقع CalOptima Health الإلكترونية. تتضمن المعلومات الشخصية المستخدمة في سياسة الخصوصية هذه ما يلي:
- المعلومات الشخصية القابلة للتعريف (Personally identifiable information, PII)، التي تحددها القوانين الفيدرالية وقوانين الولاية المعمول بها، وهي بشكل عام معلومات يمكن استخدامها لتمييز هوية الفرد أو تتبعها
- المعلومات الصحية المحمية (Protected health information, PHI)، على النحو المحدد في قانون قابلية نقل التأمين الصحي والمساءلة (Health Insurance Portability and Accountability Act, HIPAA) لعام 1996
A. معلومات مجهولة المصدر
بالنسبة لمستخدمي مواقع CalOptima Health، قد تقوم CalOptima Health تلقائيًا بجمع وتخزين معلومات غير متعلقة بمعلومات التعريف الشخصية عنك والتي لا تحدد هويتك بشكل فردي ولكن يمكنها تزويد CalOptima Health ببيانات الاستخدام، إما بشكل فردي أو إجمالي (يشار إليها بالمعلومات المجهولة). هذا يتضمن على سبيل المثال لا الحصر:
- عنوان الـ IP المستخدم للوصول إلى الإنترنت
- تاريخ ووقت الزيارة
- الصفحات التي تمت زيارتها
- مصطلحات البحث المستخدمة لتحديد المواقع الالكترونية الخاصة بـ CalOptima Health، إذا تمت زيارتها من محرك بحث
- عنوان الـ Ip و/أو اسم الموقع الالكتروني السابق، إذا تمت زيارته عبر رابط
- معلومات تحديد الموقع الجغرافي
B. المعلومات الشخصية
نحن لا نجمع معلومات شخصية عنك إلا إذا قدمتها لنا طوعًا. قد تسمح لك أجزاء من مواقع CalOptima Health الالكترونية بتزويدنا بالمعلومات الشخصية، والتي يتم استخدامها فقط للغرض الذي تم تقديمه به، مثل إرسال المواد والمعلومات المطلوبة إليك أو الرد على أسئلتك أو مخاوفك. نحن لا نبيع، أو نؤجر، أو نقوم بترخيص المعلومات الشخصية. نحن لا نشارك المعلومات الشخصية مع أطراف ثالثة باستثناء المجهزين والمقاولين من الباطن الخاصين بنا، الذين يحتاجون إلى المعلومات لمساعدتنا على النحو المسموح به بموجب القانون وعندما يقتضي القانون ذلك.
وفقًا لهذه القيود، تقوم CalOptima Health بجمع المعلومات الشخصية، والتي تكون فريدة بك والتي قد تقدمها طوعًا أثناء عملية التسجيل ومن خلال خدماتنا على مواقع CalOptima Health الالكترونية، بما في ذلك:
- الاسم، والعنوان البريدي، وعنوان البريد الالكتروني، ورقم الهاتف وتاريخ الميلاد
- اسم المستخدم، وكلمة المرور والإجابات على أسئلة الأمان
- الشبكة الصحية للعضو مزود الرعاية الأولية، بما في ذلك اسم مزود الرعاية، وعنوانه، ومعرفه الضريبي والشبكات الصحية المتعاقد معها
- اللغات المكتوبة والمتكلم بها المفضلة
- طبيعة التظلم/الشكوى عند ملء نماذج التظلم والاستئناف
- معلومات الخطة، مثل رقم معرف العضو، المعروف أيضًا برقم معرف Medi-Cal أو رقم مؤشر العميل (Client Index Number, CIN)، ورقم معرف Medicare (Medicare ID number, MBI)، ومعلومات حول تغطية التأمين الصحي الأخرى
- أهلية الأعضاء والتركيبة السكانية
- معلومات المزود، مثل الاسم، والعنوان، والمعرف الضريبي والشبكات الصحية المتعاقد معها
- معلومات تحديد الموقع الجغرافي
- معلومات الرعاية الصحية، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر:
- التاريخ الطبي، بما في ذلك تاريخ العلاج والوصفات الطبية والإحالات
- الاتصالات بينك وبين موظفي CalOptima Health
- ردود إستبيان التقييم الصحي
- أي معلومات أخرى حول صحتك تقوم بإدخالها في مواقع CalOptima Health الالكترونية
C. معلومات عنك من مواقع الشبكات الاجتماعية والبرامج الأخرى الموجودة على جهازك
تحتفظ CalOptima Health بملفات شخصية و/أو صفحات على العديد من مواقع التواصل الاجتماعي، بما في ذلك، على سبيل المثال لا الحصر، Facebook وLinkedIn و X(Twitter سابقًا) وInstagram. إذا اخترت "الإعجاب" أو "متابعة" CalOptima Health على Facebook، أو "Follow" CalOptima Health على X أو Instagram، أو "التواصل" بـ CalOptima Health على LinkedIn، أو اتخاذ أي إجراء آخر مماثل على موقع تواصل اجتماعي آخر، فإنك تقدم موافقتك على تلقي تحديثات المعلومات، بما في ذلك الطلبات من CalOptima Health. للتوقف عن تلقي هذه المعلومات من CalOptima Health على أحد مواقع التواصل الاجتماعي، يجب عليك اتباع الإجراء الذي حدده الموقع. على سبيل المثال، في X، يجب عليك النقر فوق "إلغاء المتابعة" على الملف الشخصي لـ CalOptima Health.
D. المعلومات التقنية ومعلومات الاستخدام من أجهزتك
قد تقوم CalOptima Health بجمع وتخزين معلومات حول جهازك المحمول أو نظام الكمبيوتر الخاص بك، بما في ذلك عنوان التحكم في الوصول إلى الوسائط (Media Access Control, MAC) وعنوان الـ Ip. قد تقوم CalOptima Health أيضًا بجمع إحصائيات الاستخدام حول تفاعلاتك مع مواقع CalOptima Health الالكترونية. يتم جمع هذه المعلومات عادةً باستخدام ملفات سجل موفر الانترنت أو ملفات سجل الموقع الالكتروني، ومجموعات تطوير برامج الأجهزة المحمولة، وتقنيات التتبع مثل ملفات تعريف الارتباط للمتصفح، لجمع وتحليل أنواع معينة من المعلومات التقنية. ترتبط بعض ملفات تعريف الارتباط التي تضعها CalOptima Health على جهاز الكمبيوتر الخاص بك بمعرف المستخدم الخاص بك.
E. معلومات من ميزات الاتصالات والأدوات عبر الإنترنت
قد تتمكن من التواصل ومشاركة المعلومات مع موظفي CalOptima Health. يتضمن ذلك المراسلة وإرسال النماذج عبر الإنترنت، بما في ذلك نماذج التظلم والاستئناف وطلبات بطاقات تعريف الأعضاء الجدد. قد تقوم CalOptima Health بتسجيل هذه الاتصالات وتخزينها على موفر الانترنت الخاص بنا. أنت تقر وتوافق على تسجيل وتخزين هذه الاتصالات.
F. مصادر أخرى
قد تقوم CalOptima Health بجمع أو تلقي معلومات من مصادر أخرى، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر:
- المستخدمون الآخرون لمواقع CalOptima Health الالكترونية
- موردو معلومات الطرف الثالث
قد يتم دمج هذه المعلومات مع معلومات أخرى نجمعها عنك.