• ser tratado con respeto y dignidad por todo el personal de CalOptima, su plan de salud y proveedores
• la privacidad y que su información médica se mantenga confidencial
• obtener información sobre CalOptima, nuestros planes de salud, nuestros proveedores, los servicios que proporcionan y sus derechos y responsabilidades como miembro
• elegir un médico general dentro de la red de CalOptima
• hablar abiertamente con sus proveedores de atención médica sobre las opciones de tratamiento médicamente necesario, sin importar el costo o beneficio
• ayudar a tomar decisiones sobre su atención médica, incluido el derecho a rehusar tratamiento médico
• presentar quejas o apelaciones, ya sea verbalmente o por escrito, sobre CalOptima o la atención que proporcionamos
• recibir servicios de interpretación oral en el idioma que usted entienda
• hacer una manifestación anticipada de voluntad
• acceder a servicios de planificación familiar, a centros de salud certificados a nivel federal, a centros de servicios de salud para indígenas, servicios para las enfermedades de transmisión sexual y servicios de emergencia fuera de la red de CalOptima
• solicitar una audiencia estatal, incluida la información sobre las condiciones en las que se puede acelerar su audiencia estatal
• tener acceso a sus expedientes médicos, y, cuando sea apropiado legalmente, obtener copias de sus expedientes médicos, actualizar o corregirlos
• acceder a servicios de consentimiento para menores
• obtener, sin costo, información para miembros por escrito en braille, letra grande y otros formatos cuando lo solicite, y de manera oportuna y apropiada para el formato solicitado
• estar libre de cualquier forma de control o limitación que se utilice como medida de presión, castigo, conveniencia o represalia
• recibir información sobre su afección médica y las opciones de plan de tratamiento de manera que sea fácil de entender
• hacer sugerencias a CalOptima sobre sus derechos y responsabilidades como miembro
• ejercer libremente estos derechos sin que afecte negativamente la manera en que CalOptima, los proveedores o el estado lo tratan

• conocer, entender y seguir la Guía para miembros
• entender sus necesidades médicas y colaborar con sus proveedores de atención médica para crear su plan de tratamiento
• seguir el plan de tratamiento que acordó con sus proveedores de atención médica
• informar a CalOptima y a sus proveedores de atención médica lo que necesitamos saber sobre su afección médica para que podamos brindarle atención
• programar y asistir a sus citas médicas y avisarle al consultorio cuando tenga que cancelar una cita
• aprender sobre su afección médica y qué lo mantiene sano
• participar activamente en los programas de atención médica que lo mantienen sano
• colaborar y ser amable con las personas que participan en su atención médica