Servicios de interpretación
Llame al 1-888-587-8088
Como miembro, tiene acceso a:
- Personal que puede ayudarle en su idioma de preferencia.
- Servicios gratuitos de interpretación, como el lenguaje de señas americano, para todas sus necesidades de salud. No es necesario depender de amigos o familiares.
- Servicios de interpretación disponibles las 24 horas del día, los 7 días de la semana, para servicios médicos (consultas médicas, atención fuera de horario laboral, atención en centros de cuidado urgente, servicios de farmacia, clases de educación sobre la salud) y servicios no médicos (servicios para miembros, quejas de los miembros y reuniones de orientación).
- Materiales de inscripción y educación sobre la salud en varios idiomas sin costo alguno.
- Otros formatos, como braille, audio o letra grande, también sin costo alguno
Para consultas programadas, solicite un intérprete con al menos 5 días hábiles de antelación. Simplemente llame a su plan de salud, o a nuestro equipo de Servicios para Miembros gratuitamente al 1-888-587-8088 (TTY 711), de lunes a viernes, de 8 a. m. a 5:30 p. m. Contamos con personal que habla su idioma.
Enlace para miembros
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Los especialistas en enlace para miembros brindan servicios a personas mayores, personas con discapacidades o enfermedades crónicas, personas sin hogar y menores de veintiún (21) años que participan en el Programa del Modelo de Desarrollo Infantil Integral. Ellos pueden:
- Conectarle con planes de salud, proveedores, administradores de casos y organizaciones comunitarias en todo el condado de Orange para darle acceso a servicios y resolver problemas de atención médica y sociales.
- Ayudarle a planear sus consultas médicas y obtener artículos médicos, como sillas de ruedas, reparaciones de sillas de ruedas y muletas.
Puede hablar con nuestros especialistas en enlace para miembros llamando a nuestro equipo de Servicios para Miembros gratuitamente al 1-888-587-8088 (TTY 711), de lunes a viernes, de 8 a. m. a 5:30 p. m. Contamos con personal que habla su idioma.
Programa de Servicios Múltiples para Personas Mayores
Con el Programa de Servicios Múltiples para Personas Mayores (MSSP), los adultos mayores pueden permanecer en su propio hogar y evitar ingresar a un centro de enfermería para personas mayores. Nuestros administradores de atención trabajan estrechamente con usted, su familia y los recursos comunitarios para mejorar su calidad de vida en casa. Este programa es financiado por el Departamento de Envejecimiento de California.
Elegibilidad para MSSP
Para ser parte de MSSP, usted debe:
- tener 65 años o más
- vivir en el condado de Orange
- necesitar atención de enfermería para personas mayores
- recibir Medi-Cal sin costo compartido
Servicios de administración de la atención
- Evaluaciones completas
- Planes de atención personalizados
- Servicios y artículos exclusivos para sus necesidades
- Conexiones continuas para servicios que cumplen con los objetivos de su plan de atención
- Apoyo continuo
- Atención constante para asegurarse de que no haya ninguna interrupción
Servicios de atención coordinada
- Servicios para adultos basados en la comunidad (CBAS)
- Suministros médicos y artículos no médicos
- Cuidado personal para ayudarle con tareas diarias
- Transporte de ida y vuelta a sus citas
- Reparaciones menores en el hogar
- Servicios de asesoría y orientación
Obtenga más información
Para obtener más información o para solicitar MSSP, llámenos al 1-714-347-5780 o comuníquese con nuestro equipo de Servicios para Miembros gratuitamente al 1-888-587-8088 (TTY 711), de lunes a viernes, de 8 a. m. a 5:30 p. m. Contamos con personal que habla su idioma.
Seguridad de ingreso suplementario
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La Seguridad de ingreso suplementario (Supplemental Security Income, SSI) es un programa federal que ayuda a las personas de 65 años o más, a las personas ciegas o con discapacidades de ingresos limitados. Proporciona pagos mensuales en efectivo para adquirir lo esencial, como alimentos, ropa y vivienda.
Estamos trabajando con Centauri Health Solutions para guiarle en el proceso de solicitud de SSI. Centauri Health Solutions trabaja con la Administración del Seguro Social (Social Security Administration, SSA) por usted sin costo alguno y puede ayudarle a:
- Completar la documentación.
- Obtener registros médicos por usted.
- Planificar sus visitas a las oficinas de la SSA.
Si recibe una carta de Centauri Health Solutions, esta incluirá detalles sobre cómo obtener ayuda con su solicitud de SSI. Llame al Departamento de Servicios para Miembros de CalOptima Health gratuitamente al 1-888-587-8088 (TTY 711), de lunes a viernes, de 8 a. m. a 5:30 p. m. Contamos con personal que habla su idioma.
Más servicios
COORDINACIÓN DE LA ATENCIÓN
Administración de casos
Nuestro programa de Administración de casos ayuda a miembros con necesidades médicas complejas. Los administradores de casos son médicos, personal de enfermería u otros profesionales de la salud. Ellos le ayudarán a coordinar la atención médica, los recursos comunitarios y otros servicios.
APOYO DE SALUD DEL COMPORTAMIENTO
Servicios preventivos para el trastorno por consumo de sustancias
Ofrecemos evaluación y consejería sobre el abuso de alcohol (AMSC) para miembros de 18 años o más. Nuestros miembros pueden recibir:
- 1 evaluación anual sobre el abuso de alcohol utilizando una herramienta de evaluación aprobada (más evaluaciones si son médicamente necesarias).
- Hasta 3 sesiones breves de consejería conductual por año (más sesiones si son médicamente necesarias).
Si necesita servicios para abordar problemas graves relacionados con el alcohol, podemos referirle al Sistema Organizado de Entrega de Medicamentos de Medi-Cal del condado de Orange (DMC-ODS).
Para obtener más ayuda o más información:
- Para pedir ayuda, llame a la línea gratuita de Salud del Comportamiento de CalOptima Health al 1-855-877-3885 (TTY 711), las 24 horas del día, los 7 días de la semana
- Llame al Departamento de Servicios para Miembros de CalOptima Health gratuitamente al 1-888-587-8088 (TTY 711), de lunes a viernes, de 8 a. m. a 5:30 p. m. Contamos con personal que habla su idioma