Woman on telehealth appointment with provider

Acceso a la atención médica para todos

En CalOptima Health, estamos comprometidos a brindar acceso a servicios de atención médica para todos nuestros miembros, independientemente de su estado migratorio. A continuación, encontrará opciones de atención médica virtual y recursos en temas de inmigración para los miembros.

El 17 de julio de 2025, diversos medios de comunicación informaron que los Centros de Servicios de Medicare y Medicaid acordaron compartir con el Departamento de Seguridad Nacional los datos personales de todos los beneficiarios de Medicaid a nivel nacional. En California, Medicaid se conoce como Medi-Cal. CalOptima Health no ha compartido ni ha recibido solicitudes para compartir información de los miembros con agencias federales.

Una carta para nuestros miembros

A nuestros miembros: su salud es lo más importante para nosotros. Si necesita apoyo, comuníquese con nosotros.

Departamento de Servicios para Miembros de Medi-Cal

1-888-587-8088

Departamento de Servicios para Miembros de OneCare

1-877-412-2734

Departamento de Servicios para Miembros de PACE

1-714-468-1100

Opciones de atención médica virtual

La atención médica virtual es una forma de recibir servicios de salud durante tiempos difíciles cuando no es posible acudir en persona.

Consultas médicas virtuales

Varios médicos generales de CalOptima Health ofrecen citas virtuales. Llame a su médico general para preguntar si la atención virtual es una opción para usted. Use la herramienta Buscar un médico en nuestro sitio web para encontrar a su médico general.

Vea la lista de médicos generales de Medi-Cal que ofrecen consultas de telesalud
Vea la lista de médicos generales de OneCare que ofrecen consultas de telesalud

Línea de ayuda de enfermería

En CalOptima Health, ofrecemos una línea de ayuda de enfermería al 1-844-447-8441 (TTY 1-844-514-3774) donde puede hablar con un experto de enfermería las 24 horas del día, los 7 días de la semana, para ayudarle a decidir lo que debe hacer.

El personal de enfermería puede ayudarle a:

comprender sus síntomas y qué puede hacer
explicarle su problema de salud o diagnóstico

Person holding a delivery box of medicines

Entrega de medicamentos a domicilio

Miembros de Medi-Cal

Puede buscar farmacias que ofrecen servicios de entrega por correo en el sitio web de Medi-Cal Rx para que le envíen sus medicamentos. Una vez que ingrese su ubicación, use el filtro para mostrar solo las farmacias que ofrecen servicios de entrega por correo ‘Mail Order’. También puede llamar al centro de atención de Medi-Cal Rx al 1-800-977-2273 (TTY 711), las 24 horas del día, los 7 días de la semana, para recibir ayuda para encontrar farmacias con servicios de entrega por correo.

Miembros de OneCare

Elija el servicio de farmacia de pedidos por correo con nuestra nueva farmacia de pedidos por correo 2026, SortPak. Llame al -1-877-570-7787 (TTY 711) o visite el sitio web de SortPak en para iniciar.

Loading component...

Servicios de salud mental virtual

Si se siente ansioso, deprimido o necesita hablar con alguien sobre sus problemas de salud mental, llame a la línea gratuita de Salud del Comportamiento de CalOptima Health al 1-855-877-3885 (TTY 711), las 24 horas del día, los 7 días de la semana, para obtener una referencia. Contamos con personal que habla su idioma.

Búsqueda de proveedores de salud mental

Varios de los proveedores de salud mental y del comportamiento de CalOptima Health ofrecen consultas virtuales. Llame a su proveedor para preguntar si la atención virtual es una opción para usted. Vea la lista de proveedores de salud del comportamiento de CalOptima Health

TeleMed2U

Programe una llamada telefónica o videollamada confidencial y sin ningún costo para usted con un proveedor autorizado en salud mental de TeleMed2U. Visite el portal para miembros para obtener más información sobre cómo programar una cita o llame a TeleMed2U gratuitamente al 1-844-585-9210.

Salud mental virtual para niños

BrightLife Kids ofrece asesoramiento gratuito y profesional a familias con niños de 0 a 12 años. No necesita seguro médico ni referencias. Todos los servicios son gratuitos y confidenciales. También está disponible como aplicación móvil.

Salud mental virtual para adolescentes y jóvenes adultos

Soluna ofrece un espacio seguro para adolescentes y jóvenes adultos de 13 a 25 años donde pueden hablar sobre problemas de salud mental y obtener apoyo. Las sesiones son gratuitas, sin límite y no se requiere seguro médico. También está disponible como aplicación móvil.

Loading component...

Recursos de inmigración para miembros

Organizaciones de apoyo de inmigración

El Departamento de Servicios Sociales de California patrocina a organizaciones comunitarias certificadas confiables para ofrecer servicios legales gratuitos y educación a los inmigrantes que viven en California.

Organizaciones que ofrecen servicios en el condado de Orange y a nivel estatal

Recursos de inmigración del estado de California

El estado de California ofrece información sobre asistencia legal y apoyo de salud mental en su sitio web de Inmigración y familias de California.

The California Department of Health Care Services has posted Medi-Cal Immigrant Eligibility FAQs.

Herramientas para conocer sus derechos

El Immigrant Legal Resource Center (centro legal de recursos de inmigración) ofrece materiales educativos en inglés para que las personas estén preparadas en caso de tener contacto con autoridades migratorias.

Tarjetas rojas imprimibles

Todas las personas en los Estados Unidos, independientemente de su estado migratorio, cuentan con ciertos derechos y protecciones bajo la Constitución de los Estados Unidos.

Las tarjetas rojas explican cómo las personas pueden ejercer estos derechos.