Las primas son pagos mensuales que un miembro realiza para cubrir los costos básicos de la cobertura de salud para sí mismo y para cualquier dependiente inscrito. El miembro debe pagar las primas del plan de salud directamente a CalOptima Health antes de la fecha de vencimiento. Algunos miembros pueden tener primas cubiertas al 100 % por medio de subsidios y no están obligados a pagar una prima mensual. Consulte la Evidencia de cobertura para obtener información completa sobre las primas.
Estar al día con el pago de su prima le ayuda a conservar su cobertura de salud. Puede pagar su prima utilizando una de las siguientes opciones de pago disponibles.
Después de inscribirse en un plan de CalOptima Health, debe realizar el primer pago de su prima para activar su cobertura. Este primer pago a veces se conoce como pago inicial de la prima (binder payment).
Su cobertura no estará activa hasta que se haya tramitado satisfactoriamente el primer pago de su prima. Asegúrese de realizar su pago antes de la fecha límite indicada en la información de inscripción y facturación.
¿Tiene alguna pregunta? Llame a Servicios para Miembros de CalOptima Health Covered gratuitamente al 1-888-312-2221 (TTY 711 si tiene sordera o dificultades auditivas), de lunes a viernes, de 8 a. m. a 6 p. m.
Realice un pago seguro en línea utilizando uno de los métodos de pago aceptados.
Puede usar la opción de pago en línea para:
Portal para pagos en línea
Puede hace un pago por teléfono utilizando nuestro sistema de pago automatizado.
Llame a la línea de pagos de CalOptima Health al 1-844-722-3242, las 24 horas del día, los 7 días de la semana.
Cuando llame, tenga a la mano su información de miembro o suscritor y la información de pago.
Puede enviar el pago de su prima mensual por correo postal a la dirección de pago que aparece en su factura.
Cuando pague por correo postal:
Envíe los pagos por correo postal a:
CalOptima Health
PO Box 516072
Los Angeles, CA 90051
No envíe dinero en efectivo por correo postal.
Los pagos pueden realizarse en persona en la oficina de CalOptima Health, de lunes a viernes, entre las 8 a. m. y 5 p. m.:
CalOptima Health
500 City Parkway West
Orange, CA 92868
La fecha de vencimiento de su prima está indicada en su factura mensual. Realice su pago con suficiente anticipación para que se reciba y tramita satisfactoriamente antes de la fecha límite correspondiente. Si su pago es devuelto o no puede tramitarse, su prima seguirá pendiente de pago.
Si no paga su prima mensual antes de la fecha límite requerida, su cobertura de salud puede verse afectada. Dependiendo de su elegibilidad y de si recibe ayuda financiera a través de Covered California, es posible que disponga de un período de gracia para ponerse al corriente con sus pagos. Si recibe un aviso de pago atrasado o de cancelación de la cobertura, siga las instrucciones que aparecen en el aviso y realice el pago requerido lo antes posible.
Si tiene preguntas sobre:
Llame a Servicios para Miembros de CalOptima Health Covered gratuitamente al 1-888-312-2221 (TTY 711 si tiene sordera o dificultades auditivas), de lunes a viernes, de 8 a. m. a 6 p. m.
Realizar un pago no significa necesariamente que su cobertura se active de inmediato. Su pago debe tramitarse correctamente y aplicarse a su cuenta.
Si se inscribió recientemente a través de Covered California y está realizando el primer pago de su prima mensual, asegúrese de realizar el pago antes de la fecha límite indicada en la información de su inscripción.