CalOptima Health получает как персональную информацию, так и неперсонализированные данные от посетителей и пользователей своих веб-сайтов. Под «персональной информацией» в рамках настоящей Политики конфиденциальности понимаются:
- Персонально идентифицируемая информация (Personally identifiable information, PII) — данные, определяемые в соответствии законодательством штата и федерального правительства, которые могут быть использованы для установления или идентификации личности человека
- Защищённая медицинская информация (Protected health information, PHI) — данные, определяемые в соответствии с Законом о переносимости и подотчётности медицинского страхования (HIPAA) 1996 года
A. Анонимная информация
Для пользователей Веб-сайтов CalOptima Health мы можем автоматически собирать и временно хранить неперсонализированные данные, которые не позволяют напрямую установить вашу личность, но дают возможность CalOptima Health анализировать, как именно используются наши ресурсы. Такие сведения могут собираться как по отдельности, так и в агрегированном виде (далее — анонимная информация). К ней, среди прочего, относятся:
- IP-адрес, используемый для выхода в интернет
- Дата и время посещения
- Просмотренные страницы
- Поисковые запросы, по которым были найдены Веб-сайты CalOptima Health, если переход осуществлён из поисковой системы
- IP-адрес и/или название предыдущего сайта, если переход осуществлён по ссылке
- Данные о геолокации
B. Персональная информация
Мы не собираем ваши персональные данные без вашего добровольного согласия. В отдельных разделах Веб-сайтов CalOptima Health вы можете предоставить нам такие сведения, которые будут использованы исключительно для той цели, ради которой они были переданы, например, для отправки запрошенных материалов, предоставления информации или ответа на ваши вопросы. Мы не продаём, не сдаём в аренду и не передаём права на использование персональной информации. Передача персональных данных третьим лицам возможна только нашим подрядчикам и субподрядчикам в объёме, необходимом для оказания нам услуг, и лишь в случаях, предусмотренных законодательством.
В этих рамках CalOptima Health может собирать вашу персональную информацию, которую вы предоставляете добровольно во время регистрации или при использовании наших сервисов, включая:
- Имя, почтовый адрес, адрес электронной почты, номер телефона и дату рождения
- Имя пользователя, пароль и ответы на контрольные вопросы
- Сведения о вашей медицинской сети и лечащем враче, включая имя, адрес, идентификационный номер налогоплательщика (Tax ID) и информацию о договорных медицинских сетях
- Предпочитаемые языки общения — письменный и устный
- Характер жалобы/претензии при заполнении форм для подачи претензий и апелляций
- Данные о плане, включая идентификационный номер участника (Member ID), также известный как идентификационный номер Medi-Cal или индексный номер клиента (CIN), идентификационный номер Medicare (MBI) и сведения о других видах медицинского страхового покрытия
- Информацию об участии в программе и демографические данные
- Сведения о поставщике услуг, такие как имя, адрес, идентификационный номер налогоплательщика и информацию о договорных медицинских сетях
- Данные о геолокации
- Медицинскую информацию, включая, среди прочего:
- историю болезни, включая лечение, назначения и направления
- переписку между вами и сотрудниками CalOptima Health
- ответы на опросы по оценке состояния здоровья (HSA)
- любую другую медицинскую информацию, введённую вами на Веб-сайтах CalOptima Health
C. информацию о вас из социальных сетей и других приложений на вашем устройстве
CalOptima Health ведёт официальные страницы и/или профили в ряде социальных сетей, включая, кроме прочего, Facebook, LinkedIn, X (ранее Twitter) и Instagram. Если вы выбираете «Мне нравится» (Like) или «Подписаться» (Follow) на канале CalOptima Health в Facebook, «Подписаться» (Connect) в X или Instagram, «Подписаться» (Connect) в LinkedIn либо выполняете аналогичные действия в других соцсетях, вы даёте согласие на получение новостей, обновлений и информационных сообщений, включая рекламные предложения CalOptima Health. Чтобы прекратить получение информации от CalOptima Health на сайте социальной сети, вам необходимо следовать процедуре, установленной сайтом. Например, на платформе X необходимо нажать «Отписаться» (Unfollow) в профиле CalOptima Health.
D. Техническая информация и данные об использовании, получаемые с ваших устройств
CalOptima Health может собирать и хранить сведения о вашем мобильном устройстве или компьютере, включая MAC-адрес (Media Access Control) и IP-адрес. Также CalOptima Health может собирать статистику о том, как вы взаимодействуете с Веб-сайтами CalOptima Health. Такая информация, как правило, фиксируется с помощью файлов журнала сервера или веб-логов, комплектов разработки мобильных приложений, а также технологий отслеживания, включая cookie-файлы браузера. Эти данные позволяют собирать и анализировать определённые виды технической информации. Некоторые cookie-файлы, устанавливаемые CalOptima Health на вашем устройстве, могут быть связаны с вашим идентификатором пользователя (user ID).
E. Информация, получаемая через функции коммуникации и онлайн-инструменты
Вы можете общаться и обмениваться информацией с сотрудниками CalOptima Health, в том числе: обмениваться сообщениями и отправлять информацию с помощью онлайн-форм, включая формы для подачи претензий и апелляций, а также запросы на выпуск новых идентификационных карт участников. CalOptima Health может записывать и хранить такие коммуникации на своих серверах. Предоставляя информацию, вы подтверждаете и соглашаетесь на их запись и хранение.
F. Другие источники
CalOptima Health также может получать сведения из иных источников, включая, среди прочего:
- других пользователей Веб-сайтов CalOptima Health;
- поставщиков информации от третьих лиц.
Эти данные могут быть объединены с другой информацией о вас, собранной нами.