Политика конфиденциальности веб-сайтов
ВВЕДЕНИЕ
Дата последнего изменения: 29 июля 2025 года
Настоящая Политика конфиденциальности веб-сайтов («Политика конфиденциальности») разъясняет, каким образом Орган здравоохранения округа Ориндж, являющийся местным государственным учреждением штата Калифорния и осуществляющий деятельность под названием CalOptima Health (далее — «мы», «нас» или «наш»), собирает сведения, а также какой именно тип информации получает от пользователей (далее — «пользователь», «вы» или «ваш») при посещении любого из веб-сайтов, веб-страниц или целевых страниц CalOptima Health. К ним, в частности, относятся:
- веб-ресурсы с адресом унифицированного указателя ресурсов (URL): www.caloptima.org;
- веб-ресурсы, имеющие любое отношение к порталу участника CalOptima Health;
- все прочие веб-сайты, страницы и целевые площадки, принадлежащие и/или управляемые CalOptima Health, а также размещённые и/или администрируемые от нашего имени третьими сторонами.
В дальнейшем все перечисленные выше веб-сайты именуются как «Веб-сайты CalOptima Health» (если не указано иное). Настоящая Политика конфиденциальности не только описывает порядок сбора информации планом CalOptima Health, но и объясняет, каким образом CalOptima Health хранит, использует, защищает и раскрывает сведения, полученные через Веб-сайты CalOptima Health.
Информация, размещённая на Веб-сайтах CalOptima Health, не заменяет консультацию личного врача или другого квалифицированного медицинского специалиста. При любых вопросах, связанных с симптомами или состоянием здоровья/заболеванием, следует обращаться к врачу или иному специалисту, имеющему соответствующую квалификацию. Перед доступом, посещением и/или использованием Веб-сайтов CalOptima Health и/или предоставлением CalOptima Health любой информации, указанной в данной Политике конфиденциальности, вы подтверждаете, что прочли, поняли и согласны со всеми условиями, изложенными в настоящей Политике конфиденциальности.
CalOptima Health оставляет за собой право в любое время и по своему усмотрению изменять или модифицировать Политику конфиденциальности. В отдельных случаях использование Веб-сайтов CalOptima Health может регулироваться Уведомлением о политике конфиденциальности (Notice of Privacy Practices, NPP) в отношении персональных медицинских данных (NPP). NPP определяет порядок использования и раскрытия планом CalOptima Health защищённой медицинской информации (Protected Health Information, PHI). Если вы не согласны с положениями и условиями этой Политики конфиденциальности или Уведомления о политике конфиденциальности (NPP), пожалуйста, воздержитесь от использования Веб-сайтов CalOptima Health. Продолжая пользоваться данным веб-сайтом, вы подтверждаете своё согласие с указанными положениями и условиями.
Разделы
- Как CalOptima Health собирает информацию
- Какую информацию о вас собирает CalOptima Health
- Где CalOptima Health хранит информацию о вас
- Как CalOptima использует информацию о вас
- Как CalOptima Health раскрывает информацию о вас
- Как CalOptima защищает ваши данные
- Как CalOptima Health реагирует на сигналы «Не отслеживать»
- Наша политика в отношении детей
- Политики конфиденциальности связанных сайтов
- Изменения или модификации к нашей Политике конфиденциальности
- Использование лицензионных и защищённых авторским правом материалов
- Порядок просмотра и запроса изменений в вашей персональной информации, которую хранит CalOptima Health
- Ваши права на письменное разрешение
- Право на доступ и подачу жалоб
КАК CALOPTIMA HEALTH СОБИРАЕТ ИНФОРМАЦИЮ
A. www.caloptima.org
CalOptima Health может автоматически получать определённую информацию о вас в процессе вашего доступа к сайту www.caloptima.org и/или его использования. Для этого CalOptima Health может размещать на вашем компьютере или ином устройстве, с которого вы заходите на сайт www.caloptima.org, «cookie-файлы» и/или иные типы файлов и/или программные коды.
Cookie-файлы — это небольшие текстовые данные, сохраняемые на вашем устройстве, которые помогают сделать работу с сайтом более удобной и эффективной. Они позволяют распознавать ваше устройство и браузер, а также сохранять сведения, необходимые для улучшения качества наших услуг.
- Обязательные cookie-файлы (Essential Cookies): мы можем сохранять cookie-файлы на вашем устройстве, если они необходимы для предоставления и поддержки наших сервисов. Эти файлы также обеспечивают возможность навигации по веб-сайту и веб-приложению и позволяют пользоваться всеми доступными функциями. Cookie-файлы не могут быть отключены, так как отвечают за базовые операции на веб-сайте, например вход в систему, доступ к формам, настройку параметров (часовой пояс, язык).
- Аналитические cookie-файлы (Analytical Cookies): эти cookie-файлы размещаются с целью понять, как именно вы используете возможности сайта, какие разделы просматриваете больше всего и как взаимодействуете с нашими сервисами. Это помогает нам формировать статистику посещаемости, в том числе времени, проведённом вами на веб-сайте. Данные статистики позволяют совершенствовать веб-сайт и расширять предлагаемые услуги.
- Функциональные cookie-файлы (Functional Cookies): эти cookie-файлы используются для повышения удобства работы сайта и улучшения функциональности услуг, а также для их персонализации под ваши потребности. Такие файлы могут быть установлены как нами, так и сторонними поставщиками, использование которых возможно только при вашем согласии с политикой в отношении cookie-файлов. Вы можете заблокировать эти cookie-файлы, однако в таком случае отдельные функции сайта могут работать некорректно.
Помимо этого, CalOptima Health может применять другие технологии, включая веб-маяки и пиксели отслеживания, а также собирать технические сведения о вашем использовании www.caloptima.org. Для этого могут использоваться различные методы для сбора информации о:
- cookie-файлах
- IP-адресах (Internet Protocol)
- IP-адресах перенаправлений
- URL-адресах перенаправлений
- типе устройства
- идентификаторах устройств
- типах браузеров
- языке браузера
- посещённых страницах
- URL-адресах
- типе платформы
- кликах, доменных именах, целевых страницах и времени, проведённом на конкретных страницах
- состоянии приложения, дате и времени активности в наших приложениях
- иной подобной информации
Вы можете запретить или ограничить установку cookie-файлов и других технологий отслеживания, включая пиксельные теги, заблокировав их на своём устройстве либо удалив и изменив настройки в браузере. Конкретные действия зависят от используемого устройства и браузера.
Инструкции по изменению настроек вашего веб-браузера в наиболее популярных браузерах см. по ссылкам ниже:
Имейте в виду, что при блокировке cookie-файлов отдельные разделы сайта могут стать недоступны или работать неправильно.
CalOptima Health также может получать сведения о вас:
- от сторонних сервисов, предоставляющих данные поиска и/или аналитику электронных коммуникаций, например Google и Google Analytics
- от иных третьих сторон
Кроме того, CalOptima Health может собирать персональную информацию, как определено ниже, которую вы добровольно предоставляете через наши сервисы, например данные, указанные в онлайн-форме подачи жалобы или апелляции.
B. Портал участника (Member Portal)
Доступ к порталу участника осуществляется через www.caloptima.org. Новые пользователи в процессе регистрации добровольно предоставляют демографические и иные сведения о себе. Портал участника собирает данные учётной записи, включая имя пользователя, адрес электронной почты и номер телефона.
КАКУЮ ИНФОРМАЦИЮ О ВАС СОБИРАЕТ CALOPTIMA HEALTH
CalOptima Health получает как персональную информацию, так и неперсонализированные данные от посетителей и пользователей своих веб-сайтов. Под «персональной информацией» в рамках настоящей Политики конфиденциальности понимаются:
- Персонально идентифицируемая информация (Personally identifiable information, PII) — данные, определяемые в соответствии законодательством штата и федерального правительства, которые могут быть использованы для установления или идентификации личности человека
- Защищённая медицинская информация (Protected health information, PHI) — данные, определяемые в соответствии с Законом о переносимости и подотчётности медицинского страхования (HIPAA) 1996 года
A. Анонимная информация
Для пользователей Веб-сайтов CalOptima Health мы можем автоматически собирать и временно хранить неперсонализированные данные, которые не позволяют напрямую установить вашу личность, но дают возможность CalOptima Health анализировать, как именно используются наши ресурсы. Такие сведения могут собираться как по отдельности, так и в агрегированном виде (далее — анонимная информация). К ней, среди прочего, относятся:
- IP-адрес, используемый для выхода в интернет
- Дата и время посещения
- Просмотренные страницы
- Поисковые запросы, по которым были найдены Веб-сайты CalOptima Health, если переход осуществлён из поисковой системы
- IP-адрес и/или название предыдущего сайта, если переход осуществлён по ссылке
- Данные о геолокации
B. Персональная информация
Мы не собираем ваши персональные данные без вашего добровольного согласия. В отдельных разделах Веб-сайтов CalOptima Health вы можете предоставить нам такие сведения, которые будут использованы исключительно для той цели, ради которой они были переданы, например, для отправки запрошенных материалов, предоставления информации или ответа на ваши вопросы. Мы не продаём, не сдаём в аренду и не передаём права на использование персональной информации. Передача персональных данных третьим лицам возможна только нашим подрядчикам и субподрядчикам в объёме, необходимом для оказания нам услуг, и лишь в случаях, предусмотренных законодательством.
В этих рамках CalOptima Health может собирать вашу персональную информацию, которую вы предоставляете добровольно во время регистрации или при использовании наших сервисов, включая:
- Имя, почтовый адрес, адрес электронной почты, номер телефона и дату рождения
- Имя пользователя, пароль и ответы на контрольные вопросы
- Сведения о вашей медицинской сети и лечащем враче, включая имя, адрес, идентификационный номер налогоплательщика (Tax ID) и информацию о договорных медицинских сетях
- Предпочитаемые языки общения — письменный и устный
- Характер жалобы/претензии при заполнении форм для подачи претензий и апелляций
- Данные о плане, включая идентификационный номер участника (Member ID), также известный как идентификационный номер Medi-Cal или индексный номер клиента (CIN), идентификационный номер Medicare (MBI) и сведения о других видах медицинского страхового покрытия
- Информацию об участии в программе и демографические данные
- Сведения о поставщике услуг, такие как имя, адрес, идентификационный номер налогоплательщика и информацию о договорных медицинских сетях
- Данные о геолокации
- Медицинскую информацию, включая, среди прочего:
- историю болезни, включая лечение, назначения и направления
- переписку между вами и сотрудниками CalOptima Health
- ответы на опросы по оценке состояния здоровья (HSA)
- любую другую медицинскую информацию, введённую вами на Веб-сайтах CalOptima Health
C. информацию о вас из социальных сетей и других приложений на вашем устройстве
CalOptima Health ведёт официальные страницы и/или профили в ряде социальных сетей, включая, кроме прочего, Facebook, LinkedIn, X (ранее Twitter) и Instagram. Если вы выбираете «Мне нравится» (Like) или «Подписаться» (Follow) на канале CalOptima Health в Facebook, «Подписаться» (Connect) в X или Instagram, «Подписаться» (Connect) в LinkedIn либо выполняете аналогичные действия в других соцсетях, вы даёте согласие на получение новостей, обновлений и информационных сообщений, включая рекламные предложения CalOptima Health. Чтобы прекратить получение информации от CalOptima Health на сайте социальной сети, вам необходимо следовать процедуре, установленной сайтом. Например, на платформе X необходимо нажать «Отписаться» (Unfollow) в профиле CalOptima Health.
D. Техническая информация и данные об использовании, получаемые с ваших устройств
CalOptima Health может собирать и хранить сведения о вашем мобильном устройстве или компьютере, включая MAC-адрес (Media Access Control) и IP-адрес. Также CalOptima Health может собирать статистику о том, как вы взаимодействуете с Веб-сайтами CalOptima Health. Такая информация, как правило, фиксируется с помощью файлов журнала сервера или веб-логов, комплектов разработки мобильных приложений, а также технологий отслеживания, включая cookie-файлы браузера. Эти данные позволяют собирать и анализировать определённые виды технической информации. Некоторые cookie-файлы, устанавливаемые CalOptima Health на вашем устройстве, могут быть связаны с вашим идентификатором пользователя (user ID).
E. Информация, получаемая через функции коммуникации и онлайн-инструменты
Вы можете общаться и обмениваться информацией с сотрудниками CalOptima Health, в том числе: обмениваться сообщениями и отправлять информацию с помощью онлайн-форм, включая формы для подачи претензий и апелляций, а также запросы на выпуск новых идентификационных карт участников. CalOptima Health может записывать и хранить такие коммуникации на своих серверах. Предоставляя информацию, вы подтверждаете и соглашаетесь на их запись и хранение.
F. Другие источники
CalOptima Health также может получать сведения из иных источников, включая, среди прочего:
- других пользователей Веб-сайтов CalOptima Health;
- поставщиков информации от третьих лиц.
Эти данные могут быть объединены с другой информацией о вас, собранной нами.
ГДЕ CALOPTIMA HEALTH ХРАНИТ ИНФОРМАЦИЮ О ВАС
Вся или часть вашей персональной информации, указанной выше, может храниться на:
- вашем компьютере, смартфоне или ином устройстве, с которого вы заходите на Веб-сайты CalOptima Health;
- компьютерах и/или других устройствах CalOptima Health с электронным хранилищем, включая системные базы данных CalOptima Health;
- серверах и/или иных устройствах с электронными хранилищами, принадлежащих или управляемых другими организациями по поручению CalOptima Health.
КАК CALOPTIMA HEALTH ИСПОЛЬЗУЕТ ИНФОРМАЦИЮ О ВАС
Предоставленная вами персональная информация используется исключительно для того, чтобы оказать услугу, предоставить запрошенный продукт или информацию, например для обеспечения возможности обмена сведениями о вашем медицинском обслуживании или подачи жалобы. Кроме того, она может использоваться в следующих целях:
- Оказание и организация медицинских услуг
- Улучшение, развитие и модернизация наших услуг
- Подтверждение вашей личности
- Проверка права на получение услуг
- Предоставление вам доступа к вашей информации участника и данным о льготах CalOptima Health
- Обеспечение поиска поставщиков медицинских услуг, аптек и учреждений
- Возможность направлять сообщения сотрудникам CalOptima Health для содействия в предоставлении медицинских услуг
- Проведение транзакций, включая обработку запросов поставщиков медицинских услуг на предварительное одобрение назначения лекарственных препаратов
- Предоставление вас доступа к онлайн-инструментам самообслуживания, например, для запроса новой ID-карты участника
- Возможность подачи жалоб в адрес CalOptima Health, включая претензии и апелляции
- Предоставление информации о медицинских и смежных услугах, ресурсах и льготах, которые помогут вам заботиться о своем здоровье
- Отправка административных уведомлений, включая сведения об услугах и изменениях в наших условиях, положениях и политиках
- Предоставление услуг и повышение качества обслуживания клиентов, в том числе через электронную почту, текстовые сообщения, чат и другие доступные средства связи
- Проведение опросов о состоянии здоровья
- Повышение удовлетворённости пользователей с помощью анализа данных и выявления тенденций использования Веб-сайтов CalOptima Health
- Отправка маркетинговой информации, которая, по нашему мнению, может представлять для вас интерес (только в случаях, предусмотренных законодательством).
- Принятие мер, которые мы считаем необходимыми или уместными:
- для расследования, предотвращения и выявления незаконной деятельности в соответствии с применимыми законами, включая законы за пределами вашей страны проживания;
- для выполнения требований законодательства;
- для ответа на запросы государственных и муниципальных органов, включая органы за пределами вашей страны проживания;
- для обеспечения соблюдения наших условий предоставления услуг и Политики конфиденциальности;
- для защиты нашей деятельности или деятельности наших партнёров и аффилированных лиц;
- для охраны наших прав, конфиденциальности, безопасности или собственности, а также прав, конфиденциальности, безопасности или собственности наших партнёров, вас или других лиц.
- Иные цели, прямо указанные в момент запроса вашей информации.
CalOptima Health также может обрабатывать персональные данные в агрегированном виде, исключающем возможность вашей идентификации или идентификации других пользователей наших сервисов. Например, мы можем анализировать процент пользователей, проживающих в определённой зоне по коду города. Кроме того, мы можем обезличивать персональные данные для создания анонимной информации. Такая анонимная и агрегированная информация используется и передаётся для статистических, исследовательских или бизнес-целей, включая планирование и исторический анализ. Мы можем применять эти данные для любых целей, за исключением случаев, когда законодательство требует иного. Если в соответствии с законом такая информация должна рассматриваться как персональная, мы будем использовать её только в тех же целях, что и другие персональные данные.
КАК CALOPTIMA HEALTH РАСКРЫВАЕТ ИНФОРМАЦИЮ О ВАС
CalOptima Health раскрывает вашу персональную информацию, указанную выше, исключительно в случаях, когда это разрешено или требуется законодательством, и/или в соответствии с действующими нормативными актами, в том числе, среди прочего:
- вашему лечащему врачу, аптеке или другому поставщику медицинских услуг;
- лицам и/или организациям, для которых вы выдали письменное согласие;
- сторонним организациям, выполняющим для нас услуги, например, управляющим аптечными льготами или поставщикам инструментов для их администрирования;
- по запросу регулирующих органов, таких как Департамент здравоохранения (Department of Health Care Services) штата Калифорния или Центры услуг Medicare и Medicaid (Centers for Medicare and Medicaid Services).
Обратите внимание: если вы размещаете материалы, общаетесь с другими пользователями и/или оставляете комментарии, такая информация может быть доступна публично.
CalOptima Health также может передавать вашу персональную информацию третьим лицам после её обезличивания, в объёме, допустимом и/или требуемом законом. CalOptima Health может разрешить другим лицам или организациям получать доступ к вашим коллекциям и/или сводным данным, которые были обезличены в соответствии с действующим законодательством. Мы можем делиться агрегированной и технической информацией для аналитических целей в объеме, разрешенном регулирующими органами нашего штата и федерального правительства, а также применимым законодательством. Эти сведения также могут использоваться для поведенческой и веб-аналитики в объеме, разрешенном регулирующими органами нашего штата и федерального правительства, а также применимым законодательством.
CalOptima Health вправе раскрывать или передавать сведения о вас в следующих случаях, если это разрешено или требуется законодательством:
- при наличии обоснованного убеждения, что мы обязаны предоставить такие данные в рамках юридической процедуры (например, по решению суда, ордеру на обыск или судебной повестке);
- для соблюдения применимых правовых норм;
- если мы считаем, что Веб-сайты CalOptima Health используются для совершения преступления, включая, среди прочего, сообщение о таком правонарушении или обмен информацией с другими организациями с целью предотвращения мошенничества, защиты от угроз и снижения кредитных рисков;
- если мы полагаем, что существует чрезвычайная ситуация, угрожающая жизни или здоровью человека либо общественной безопасности;
- для защиты прав или собственности CalOptima Health.
КАК CALOPTIMA HEALTH ЗАЩИЩАЕТ ВАШИ ДАННЫЕ
CalOptima Health защищает персональную информацию, которую мы получаем, с помощью стандартных в отрасли мер безопасности, направленных на предотвращение потери данных, несанкционированного доступа, уничтожения, изменения, неправомерного использования или разглашения информации. Мы соблюдаем требования HIPAA, применимые к CalOptima Health как к медицинской организации и как к деловому партнёру (в значении, определённом HIPAA).
Для предотвращения несанкционированного доступа, поддержания точности данных и защиты от их неправомерного использования CalOptima Health применяет комплекс технических, физических и административных мер безопасности. В соответствии с законодательством мы обязаны использовать разумные и адекватные меры для защиты конфиденциальности, целостности и доступности защищённой медицинской информации (PHI), которую мы собираем, используем, храним и/или раскрываем в рамках оказания услуг. К таким мерам относятся: шифрование данных, взаимная аутентификация, защита от вредоносных и шпионских программ, использование межсетевых экранов (firewalls), а также проверка подлинности через токены безопасности, и др.
Для дополнительной защиты ваших данных необходимо зарегистрировать учётную запись для доступа к порталу участника. В процессе регистрации вам потребуется создать имя пользователя и пароль, а также указать сведения, относящиеся к вашей учётной записи. Вы несёте личную ответственность за сохранение конфиденциальности вашего имени пользователя и пароля. При выборе пароля используйте комбинацию букв и цифр, которую невозможно угадать или подобрать даже тем, кто вас хорошо знает. Важно, чтобы вы обеспечивали безопасность своей учётной записи и незамедлительно уведомляли нас о любом её несанкционированном использовании.
Несмотря на меры, предпринимаемые CalOptima Health для защиты конфиденциальности ваших данных, необходимо учитывать, что любая информация, введённая или отправленная вами через Веб-сайты CalOptima Health, по электронной почте или иными способами, может быть уязвима для перехвата третьими лицами. Ни один веб-сайт, мобильное приложение или интернет-соединение не обеспечивают абсолютной безопасности. Возможны несанкционированный доступ, взлом, утрата данных и/или иные формы их неправомерного использования. В подобных случаях мы обязаны действовать в соответствии с требованиями уведомления и иными нормами HIPAA и законодательства штата о защите персональных данных.
КАК CALOPTIMA HEALTH РЕАГИРУЕТ НА СИГНАЛЫ «НЕ ОТСЛЕЖИВАТЬ»
Веб-сайты CalOptima Health не реагируют на сигналы браузеров «Не отслеживать» (Do Not Track). Веб-сайты CalOptima Health не используют рекламу, межканальное управление кампаниями, сторонние системы отслеживания, персонализированные объявления или другие технологии сбора информации вне зависимости от того, включена ли функция «Не отслеживать» в настройках браузера.
НАША ПОЛИТИКА В ОТНОШЕНИИ ДЕТЕЙ
Веб-сайты CalOptima Health не предназначены для использования детьми младше 18 лет, и мы сознательно не собираем никакую личную информацию от таких детей, если только родитель, законный опекун или личный представитель не предоставляет такую информацию от имени ребенка. Лица младше 18 лет не должны пользоваться веб-сайтами CalOptima Health. Доступ к Веб-сайтам CalOptima Health от имени ребёнка должен осуществлять только родитель, законный опекун или уполномоченный представитель. Если станет известно, что мы получили персональные данные ребёнка младше 18 лет, не получив их от родителя, законного опекуна или личного представителя ребенка, мы удалим такую информацию. Дополнительные сведения можно найти на сайте Федеральной торговой комиссии (Federal Trade Commission) США в разделе о Законе о защите конфиденциальности детей в Интернете (Children’s Online Privacy Protection Act, COPPA).
ПОЛИТИКИ КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ СВЯЗАННЫХ САЙТОВ
На сайте www.caloptima.org CalOptima Health может размещать ссылки на веб-ресурсы, принадлежащие третьим лицам. CalOptima Health не несёт ответственности за политику конфиденциальности, уровень безопасности или содержание этих сайтов и мобильных приложений, связанных с www.caloptima.org. Если вы передаёте персональные данные на сайт третьей стороны, ваша транзакция будет осуществляться на этом веб-сайте, а не на www.caloptima.org, и этот сайт будет собирать предоставленную вами информацию в соответствии с его собственной политикой конфиденциальности. Если у вас возникли вопросы о том, как другие веб-сайты или мобильные приложения используют вашу информацию, вам следует внимательно изучать их политики и при необходимости связываться с администрацией соответствующих сайтов напрямую. Мы не несем ответственности за действия сторонних рекламодателей, поставщиков услуг и/или любых других третьих лиц.
ИЗМЕНЕНИЯ ИЛИ МОДИФИКАЦИИ К НАШЕЙ ПОЛИТИКЕ КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ
CalOptima Health вправе время от времени вносить изменения или исправления в настоящую Политику конфиденциальности. Дату последнего обновления можно узнать по отметке «Дата последнего изменения» в верхней части настоящей Политики конфиденциальности. Все изменения вступают в силу с момента публикации обновлённой Политики конфиденциальности на Веб-сайтах CalOptima Health. Продолжая пользоваться ресурсами Веб-сайтов CalOptima Health после даты последнего изменения, вы подтверждаете согласие со всеми изменениями от своего имени или от имени несовершеннолетнего ребёнка, и/или иного лица/организации, в интересах которых действуете. Если вы не согласны с изменениями настоящей Политики конфиденциальности, вы вправе прекратить использование наших Веб-сайтов CalOptima Health.
ИСПОЛЬЗОВАНИЕ ЛИЦЕНЗИОННЫХ ИЛИ ЗАЩИЩЁННЫХ АВТОРСКИМ ПРАВОМ МАТЕРИАЛОВ
Запрещается загрузка, перепубликация, ретрансляция, воспроизведение или иное использование изображений, видео, шрифтов и других материалов с этого сайта как отдельных файлов. Лица, изображённые на фото и видео, размещённых на нашем сайте, являются моделями и показаны исключительно в иллюстративных целях.
ПОРЯДОК ПРОСМОТРА И ЗАПРОСА ИЗМЕНЕНИЙ В ВАШЕЙ ПЕРСОНАЛЬНОЙ ИНФОРМАЦИИ, КОТОРУЮ ХРАНИТ CALOPTIMA HEALTH
Вы вправе запросить просмотр, исправление, обновление, ограничение или удаление вашей персональной информации, ранее предоставленной CalOptima Health, связавшись с нами по указанным ниже каналам связи:
Служба поддержки CalOptima Health
Телефон бесплатной линии: 1-888-587-8088
Линия TTY: 711
С понедельника по пятницу, с 8 a.m. до 5:30 p.m. У нас есть сотрудники, которые разговаривают на вашем языке.
Мы ответим на ваш запрос в соответствии с требованиями законодательства. Перед выполнением запроса может потребоваться подтверждение вашей личности. Пожалуйста, в своём запросе максимально конкретизируйте, какие именно данные (PII) вы хотите изменить, ограничить или удалить. Обратите внимание, что нам может потребоваться сохранить определённые сведения для ведения документации и/или завершения операций, начатых до поступления вашего запроса. Часть информации может остаться в нашей базе данных и других записях и не подлежать удалению.
Если вы хотите изменить свои защищённые медицинские данные (PHI), обратите внимание, что мы действуем в соответствии с требованиями закона HIPAA, позволяющими вносить изменения в PHI, входящие в состав назначенного набора медицинских записей (Designated Record Set), согласно определению HIPAA и наших политик конфиденциальности.
ВАШИ ПРАВА НА ПИСЬМЕННОЕ СОГЛАСИЕ
Некоторые виды использования или раскрытия вашей персональной информации требуют вашего письменного разрешения. Если после предоставления согласия вы передумали, вы можете направить письменное уведомление об отзыве своего разрешения. Однако ваше решение отозвать разрешение не повлияет и не отменит любое использование или раскрытие информации, которое было совершено до того, как вы уведомили нас о своем решении отозвать разрешение.
ПРАВО НА ДОСТУП И ПОДАЧУ ЖАЛОБ
Если вы хотите оставить комментарий, задать вопрос или направить жалобу, связанную с настоящей Политикой конфиденциальности, вы можете обратиться к уполномоченному по вопросам конфиденциальности данных (Health’s Privacy Officer) в CalOptima Health:
505 City Parkway West
Orange, CA 92868