Услуги переводчиков
Звоните 1-888-587-8088
Мы предлагаем языковую поддержку, включая:
- Персонал, владеющий вашим родным или предпочтительным языком
- Бесплатные услуги устного перевода, а также перевод американского языка жестов (ASL), для всех видов медицинской помощи — нет необходимости полагаться на друзей или членов семьи.
- Услуги устного и жестового перевода при посещениях врача, обращении в аптеку, на курсах по здоровью, в неотложных ситуациях, а также при взаимодействии с отделом обслуживания, жалобами участников или на ориентационных встречах − круглосуточно и без выходных.
- Образовательные и информационные материалы о медицинских услугах на различных языках.
- Альтернативные форматы — шрифт Брайля, аудиозаписи или крупный шрифт — бесплатно.
Если вы планируете визит к врачу, рекомендуем заказывать переводчика минимум за 5 рабочих дней. Для этого достаточно обратиться в свою медицинскую сеть или на бесплатную линию нашей Службы поддержки по телефону 1-888-587-8088 (линия TTY: 711) − с понедельника по пятницу, с 8 a.m. до 5:30 p.m. У нас есть сотрудники, говорящие на вашем языке.
Специалисты по взаимодействию с участниками: помощь в навигации по системе здравоохранения
Звоните 1-888-587-8088
Наша команда специалистов по работе с участниками (Member Liaisons) помогает людям с особыми потребностями, включая: лиц с ограниченными возможностями или хроническими заболеваниями/состояниями; лиц, которые находятся в состоянии бездомности; и подростков младше 21 года, участвующих в программе Whole-Child Model. Мы поможем вам:
- Связаться с врачами, социальными работниками, координаторами по уходу и другими службами округа Ориндж, а также получить доступ к медицинским и психосоциальным услугам.
- Организовать визиты к врачам и получить необходимые медицинские принадлежности, такие как инвалидные коляски, костыли и другое оборудование.
Чтобы связаться с нашими специалистами по взаимодействию с участниками, позвоните на бесплатную линию нашей Службы поддержки по телефону 1-888-587-8088 (линия TTY: 711) − с понедельника по пятницу, с 8 a.m. до 5:30 p.m. У нас есть сотрудники, говорящие на вашем языке.
Программа многоцелевых услуг для пожилых людей
Наша программа многоцелевых услуг для пожилых людей (Multipurpose Senior Services Program, MSSP) помогает пожилым людям сохранять независимость и оставаться в своих домах, не прибегая к переезду в дома престарелых.
Координаторы программы тесно сотрудничают с вами, вашей семьёй и местными службами, чтобы повысить качество вашей жизни в домашних условиях. Программа финансируется Департаментом по делам пожилых людей штата Калифорния (California Department of Aging).
Право на участие в программе MSSP
Чтобы иметь право на участие в программе, необходимо:
- Быть в возрасте 65 лет и старше
- Проживать в округе Ориндж
- Нуждаться в уровне ухода, сопоставимом с уходом в учреждении длительного пребывания
- Иметь активное покрытие Medi-Cal без долевого участия в оплате
Персонализированное медицинское сопровождение
- Проведение полной оценки состояния здоровья и потребностей
- Разработка индивидуального плана ухода
- Эксклюзивные услуги и товары для ваших нужд
- Беспрепятственное получение услуг, соответствующим целям вашего плана медицинского обслуживания
- Постоянная поддержка
- Регулярный уход, не допускающий пробелов в обслуживании
Координированные услуги по уходу
- Услуги для пожилых людей, предоставляемые на уровне сообщества (Community-Based Adult Services, CBAS)
- Предметы медицинского и немедицинского назначения
- Средства личной гигиены для выполнения повседневных задач
- Поездки на приём и обратно
- Мелкий ремонт дома
- Психологическая поддержка и консультирование
Дополнительная информация
Для получения дополнительной информации или подачи заявления на участие в программе MSSP позвоните нам по телефону 1-714-347-5780 или на бесплатную линию нашей Службы поддержки по телефону 1-888-587-8088 (линия TTY: 711) − с понедельника по пятницу, с 8 a.m. до 5:30 p.m. У нас есть сотрудники, говорящие на вашем языке.
Программа SSI: дополнительный доход для пожилых людей
Звоните 1-888-587-8088
Программа Supplemental Security Income (SSI) — это федеральная инициатива, предоставляющая ежемесячные денежные выплаты пожилым людям (65+), слепым и людям с инвалидностью с ограниченным доходом. Средства можно использовать на покрытие жизненно необходимых расходов, таких как питание, одежда и жильё.
Мы сотрудничаем с Centauri Health Solutions, чтобы помочь вам пройти процесс подачи заявки на получение пособия SSI. Centauri Health Solutions работает с Управлением социального обеспечения (SSA) и бесплатно поможет вам:
- Заполнить все необходимые документы
- Получить медицинскую документацию
- Записаться на приём в офис SSA
Если вы получили письмо от Centauri Health Solutions, оно будет содержать инструкции по подаче заявки и контактную информацию. Чтобы узнать больше, позвоните на бесплатную линию нашей Службы поддержки по телефону 1-888-587-8088 (линия TTY: 711) − с понедельника по пятницу, с 8 a.m. до 5:30 p.m. У нас есть сотрудники, говорящие на вашем языке.
Дополнительные услуги
КООРДИНАЦИЯ МЕДИЦИНСКОЙ ПОМОЩИ
Ведение пациента
Программа ведения пациентов (Case management) помогает участникам с серьёзными и сложными медицинскими состояниями получать скоординированную помощь. Это включает в себя организацию медицинских услуг, подключение к ресурсам сообщества и обеспечение необходимой поддержкой на всех этапах лечения.
ПОДДЕРЖКА ПОВЕДЕНЧЕСКОГО ЗДОРОВЬЯ
Профилактика расстройств, связанных с употреблением психоактивных веществ
Позвоните: 1-855-877-3885 или 1-888-587-8088
Мы предлагаем услуги по скринингу и консультированию по вопросам злоупотребления алкоголем (Alcohol Misuse Screening and Counseling, AMSC) для участников в возрасте 18 лет и старше, в том числе:
- Скрининг на злоупотребление алкоголем (1 раз в год) с использованием утверждённого инструмента скрининга (при медицинской необходимости − чаще).
- До 3 сеансов краткосрочного поведенческого консультирования в год (при медицинской необходимости − чаще).
Если вам необходима более интенсивная помощь для решения проблем, связанных с алкоголем, мы можем направить вас в программу организованного предоставления услуг по лечению расстройств, связанных с употреблением психоактивных веществ, для участников Medi-Cal в округе Ориндж (Orange County Drug Medi-Cal Organized Delivery System, DMC-ODS).
Для получения дополнительной помощи или информации позвоните нашим специалистам по вопросам поведенческого здоровья по телефону 1-855-877-3885 (TTY: 711), круглосуточно и без выходных. Вы также можете обратиться на бесплатную линию нашей Службы поддержки по телефону 1-888-587-8088 (линия TTY: 711) − с понедельника по пятницу, с 8 a.m. до 5:30 p.m. У нас есть сотрудники, говорящие на вашем языке.