خدمات الرعاية الصحية الكاملة
نحن نقدم الرعاية الصحية الشاملة للفرد دون أي تكلفة على أعضائنا. مع CalOptima Health Medi-Cal، يمكنك الحصول على:
خدمات الرعاية الصحية الكاملة
الرعاية الصحية التي تغطي كل جزء من رفاهيتك، بدءًا من الرعاية الوقائية وحتى زيارة الأخصائي.
رعاية الصحة النفسية الرحيمة
خدمات الصحة السلوكية التي تساعدك على عيش حياة متوازنة ومُرضية.
المعدات الطبية الأساسية
المعدات واللوازم الطبية الموصوفة وغير ذلك الكثير - كل ما يلزم للبقاء بصحة جيدة والازدهار.
رعاية بصر عالية الجودة
فحوصات العين الروتينية، والعدسات التصحيحية و رعاية من الخبراء لتساعدك على رؤية العالم بوضوح.
النقل المريح
سائقون لتسهيل زيارة طبيبك أو الذهاب إلى الصيدلية.
رعاية شخصية وطويلة الأمد
خدمات الرعاية الطويلة الأجل والدعم الذي يوفر راحة البال، حتى تتمكن من العيش بشكل مستقل.
المزيد من خدمات الرعاية الصحية
الوصول إلى خدمات إضافية من شركائنا.*
خدمات لذوي الاعاقة في النمو
تصل بالمركز الإقليمي لمقاطعة أورانج:
- المكتب الشرقي/المركزي: 5100-796-714-1
- مكتب المنطقة الغربية: 2900-796-714-1
خدمات للمساعدة في مشاكل الكحول والمخدرات
اتصل بوكالة الرعاية الصحية في مقاطعة أورانج، إدارة تعاطي الكحول والمخدرات على الرقم 3840-834-714-1
خدمات الصحة النفسية من Short-Doyle وMedi-Cal
اتصل بخطة الصحة السلوكية في مقاطعة أورانج على الرقم 8641-723-800-1 (TTY 711)
* تحتاج بعض الخدمات إلى تصريح مسبق لتتم تغطيتها. التصريح المسبق هو موافقة على خدمات طبية خاصة من قبل الشبكة الصحية الخاصة بك.
نموذج الطفل الشامل (Whole-Child Model, WCM)
يقدم برنامج WCM الخاص بنا تنسيقًا معززًا للرعاية، وتحسين الوصول إلى الرعاية ونتائج صحية أفضل للأطفال الذين لديهم شروط مؤهلة لخدمات أطفال كاليفورنيا (California Children’s Services, CCS). مع WCM، يتم دمج مزايا Medi-Cal وCCS الخاصة بطفلك ضمن CalOptima Health.
تعرف على المزيد حول WCM وCCS
- مراكز الموارد الأسرية (Family Resource Centers, FRCs) / مراكز تمكين الأسرة (Family Empowerment Centers, FECs)
- DHCS - CCS نظرة عامة على البرنامج
- تعرف على المزيد حول اللجنة الاستشارية لعائلة (Family Advisory Committee, WCM FAC) WCM
- وكالة الرعاية الصحية في مقاطعة أورانج (Orange County Health Care Agency, OCHCA)) - معلومات وموارد CCS
- قسم خدمات الرعاية الصحية (Department of Health Care Services, DHCS) - WCM
- صوت العائلة في كاليفورنيا – WCM ورقة حقائق
- DHCS - CCS المجموعة الاستشارية
- WCM Provider Training
- WCM Frequently Asked Questions
Medi-Cal للأطفال والمراهقين
تعرف على حقوق طفلك، والخدمات التي يتم تغطيتها، وكيفية الحصول على الرعاية من الموارد أدناه.
خدمات دولا
نحن نقدم خدمات الدولا دون أي تكلفة لعضواتنا الحوامل حاليًا أو اللاتي أنجبن طفلاً خلال الـ 12 شهرًا الماضية.
ما هي خدمات دولا؟
خدمات دولا هي دعم غير طبي يقدمه متخصصون مدربون أثناء الحمل، والولادة، وفترة ما بعد الولادة. تقدم دولا الدعم العاطفي والجسدي بالإضافة إلى المساعدة في التواصل واتخاذ القرار. يمكنهم أيضًا دعمك خلال التجارب الصعبة، مثل الاسقاط، وولادة الجنين ميتًا، والإجهاض.
كيفية الحصول على خدمات دولا؟
للحصول على دعم دولا، اتصل بمزود الرعاية الصحية الخاص بك. يمكنك التواصل مع شبكتك الصحية للعثور على مزود خدمة دولا المسجل لدينا. ما عليك سوى الاتصال برقم هاتف خدمة العملاء الموجود على ظهر بطاقة الشبكة الصحية الخاصة بك.
أين يمكنني الحصول على مزيد من المعلومات حول خدمات دولا؟
للأسئلة أو لمزيد من المعلومات حول خدمات دولا، فريق خدمة العملاء لدينا موجود لمساعدتك. اتصل بنا على الرقم المجاني 8088-587-888-1 (TTY 711)، من الاثنين إلى الجمعة، من 8 صباحًا إلى 5:30 مساءً. لدينا موظفين يتحدثون لغتك. إذا كنت دولا ومهتمًا بتقديم الخدمات لأعضائنا، فنحن نرحب بك لزيارة صفحة المزود لدينا للحصول على معلومات حول كيفية التسجيل وتقديم دعمك.
خط استشارات التمريض على مدى 24 ساعة
اتصل بالرقم 8441-447-844-1
إذا لم تتمكن من الاتصال بطبيبك أو شبكتك الصحية، تحدث إلى إحدى الممرضات لدينا 24 ساعة في اليوم، 7 أيام في الأسبوع على الرقم 8441-447-844-1 (TTY 1-844-514-3774). نستطيع المساعدة في:
- معرفة أعراضك وما يمكنك فعله
- إحالتك للحصول على المساعدة، أو مراجعة طبيبك، أو الذهاب إلى الرعاية العاجلة أو زيارة المستشفى
- شرح حالتك أو تشخيصك
- التعرف على الأدوية الخاصة بك
- توفير خدمات الترجمة الفورية عبر الهاتف
في حالات الطوارئ الطبية والنفسية، اتصل بالرقم 911 أو توجه إلى أقرب مستشفى.
Medi-Cal Rx
اتصل بالرقم 2273-977-800-1
تتم تغطية الأدوية الموصوفة من الصيدلية من قبل Medi-Cal Rx، وهو برنامج صيدلي تابع لإدارة خدمات الرعاية الصحية في كاليفورنيا (California Department of Health Care Services, DHCS). قم بزيارة موقع Medi-Cal Rx website لمعرفة المزيد والعثور على صيدلية قريبة منك. يمكنك أيضًا الاتصال بخدمة عملاء Medi-Cal Rx على الرقم 2273-977-800-1 (TTY 711)، 24 ساعة في اليوم، 7 أيام في الأسبوع.
كل 3 أشهر، تقوم لجنة الصيدلة والعلاجات (Pharmacy and Therapeutics, P&T) التابعة لـ CalOptima Health بمراجعة أحدث عمليات سحب الأدوية وإسترجاعها. نقوم بإبلاغك، ومقدمي الوصفات الطبية، والصيدليات عندما يكون هناك سحب للأدوية من الدرجة الأولى أو الدرجة الثانية أو عند إزالة الدواء من السوق. اطلع على أحدث عمليات سحب وإسترجاع الأدوية:
التصريح المسبق للخدمات الطبية الخاصة
لبعض أنواع الرعاية، سوف يحتاج طبيبك أو الأخصائي الخاص بك إلى طلب الإذن من شبكة الرعاية الصحية الخاصة بك أو CalOptima Health قبل الحصول على الرعاية، مثل التصريح المسبق، أو الموافقة المسبقة أو الاذن المسبق. تكون الرعاية ضرورية طبيًّا إذا كانت معقولة وضرورية لحماية حياتك، وتقيك من الإصابة بمرض خطير أو إعاقة، أو تخفف الألم الشديد.
تشمل الخدمات التي تحتاج إلى موافقة مسبقة ما يلي:
- الرقود في المستشفى
- الخدمات خارج منطقة خدمات CalOptima Health
- جراحة المرضى الخارجيين
- الرعاية على المدى الطويل في مرفق تمريض
- المعالجات المتخصصة
لا تحتاج إلى موافقة مسبقة نهائيًّا للحصول على الرعاية للحالات الطارئة، حتى إذا كانت من خارج الشبكة. ويتضمن ذلك ولادة طفل.
لطلب تصريح مسبق، قم بالاتصال بمزود الرعاية الأولية (primary care provider, PCP) أو الأخصائي الخاص بك. راجع قائمة رموز الإجراءات التي تتطلب تصريح مسبق من مزود الرعاية الخاص بك أدناه: