إلى أعضائنا: صحتك هي كل شيء بالنسبة لنا. يرجى التواصل للحصول على الدعم إذا كنت في حاجة إليه.
قسم خدمة عملاء Medi-Cal
قسم خدمة عملاء OneCare
قسم خدمة عملاءPACE
خيارات الرعاية الافتراضية
الرعاية الافتراضية هي وسيلة لتلقي الخدمات الصحية خلال الأوقات الصعبة عندما تكون الزيارات الشخصية صعبة.
زيارات الطبيب الافتراضية
يقدم العديد من مزودي الرعاية الأولية (Primary Care Providers, PCP) التابعين لـ CalOptima Health زيارات افتراضية. تحقق مع الـ PCP الخاص بك واسأل عما إذا كانت الرعاية الافتراضية خيارًا مناسبًا لك. استخدم ابحث عن طبيب أداة البحث الخاصة بنا للبحث عن الـ PCP الخاص بك.
- راجع القائمة الخاصة بـ الـ PCP التابعين لـ Medi-Cal الذين يقدمون خدمات الرعاية الصحية عن بعد
- راجع القائمة الخاصة بـ الـ PCP التابعين لـ OneCare الذين يقدمون خدمات الرعاية الصحية عن بعد
خط استشارات التمريض
تقدم CalOptima Health خط استشارات التمريض على الرقم 8441-447-844-1 (TTY 1-844-514-3774) حتى تتمكن من التحدث مع ممرضة محترفة 24 ساعة في اليوم، 7 أيام في الأسبوع لمساعدتك في تحديد الرعاية التي تحتاجها.
يمكن للممرضة أن تساعد في:
- معرفة أعراضك وما يمكنك فعله
- شرح حالتك أو تشخيصك
توصيل الأدوية للمنزل
أعضاء Medi-Cal
- ابحث عن صيدليات الطلب عبر البريد على موقع Medi-Cal Rx الالكتروني من خلال استخدام فلتر العرض لـ "الطلب عبر البريد" بعد بحثك عن صيدلية قريبة منك. يمكنك أيضًا الاتصال بمركز اتصال Medi-Cal Rx للحصول على المساعدة في تحديد موقع صيدلية الطلب عبر البريد على الرقم 1-800-977-2273 (TTY 711)، 24 ساعة في اليوم، 7 أيام في الأسبوع.
أعضاء OneCare Complete
- ختر خدمة صيدلية الطلب عبر البريد مع MedImpact. اتصل بالرقم 1-800-788-2949 أو قم بزيارة صفحة التوصيل للمنزل.
الخدمات الافتراضية للصحة النفسية
يمكن للأعضاء الذين يعانون من القلق، أو الاكتئاب أو غيرها من مشكلات الصحة النفسية الاتصال بخط CalOptima Health للصحة السلوكية مجانًا على الرقم 3885-877-855-1 (TTY 711) للاحالات، 24 ساعة في اليوم، 7 أيام في الأسبوع. لدينا طاقم يتحدث لغتك.
البحث عن مزودي رعاية الصحة السلوكية
- يقدم العديد من مزودي الصحة السلوكية التابعين لـ CalOptima Health زيارات افتراضية. تحقق مع المزود الخاص بك واسأل عما إذا كانت الرعاية الافتراضية خيارًا مناسبًا لك. راجع قائمة بـ مزودي رعاية الصحة السلوكية لدى CalOptima Health
TeleMed2U
- احجز مكالمة فيديو أو هاتفية سرية، ومجانية مع مزود رعاية الصحة السلوكية المرخص من TeleMed2U. قم بزيارة بوابة الأعضاء لمعرفة كيفية حجز موعد أو الاتصال بـ TeleMed2U على الرقم المجاني 1-844-585-9210.
الصحة السلوكية الافتراضية للأطفال
- BrightLife Kids تقدم تدريبًا متخصصًا، ومجانيًا للعائلات التي لديها أطفال تتراوح أعمارهم بين 0 و12 عامًا. ليست هناك حاجة للتأمين أو الإحالات. جميع الخدمات مجانية وسرية. (متوفر أيضًا كتطبيق نقال)
الصحة النفسية الافتراضية للمراهقين والشباب
- Soluna يوفر للمراهقين والشباب الذين تتراوح أعمارهم بين 13 و25 عامًا مساحة آمنة لاستكشاف مخاوف الصحة النفسية وطلب الدعم. الجلسات غير محدودة، ومجانية، ولا تتطلب أي تأمين. (متوفر أيضًا كتطبيق نقال)
موارد الهجرة للأعضاء
منظمات دعم الهجرة
تموّل Department of Social Services (إدارة الخدمات الاجتماعية) في كاليفورنيا المنظمات المجتمعية المؤهلة لتقديم خدمات قانونية مجانية وتعليم مجتمعي للمهاجرين الذين يعيشون في كاليفورنيا.
موارد الهجرة لولاية كاليفورنيا
توفر ولاية كاليفورنيا معلومات حول المساعدة القانونية وموارد الصحة النفسية على الصفحة الالكترونية الخاصة بالهجرة والعائلات في كاليفورنيا.
The California Department of Health Care Services has posted Medi-Cal Immigrant Eligibility FAQs.
مجموعة أدوات اعرف حقوقك
يقدم مركز الموارد القانونية للمهاجرين المواد لتثقيف المجتمع وإعداد الأفراد للقاءات المحتملة مع سلطات الهجرة.
البطاقات الحمراء القابلة للطباعة
يتمتع جميع الأشخاص في الولايات المتحدة، بغض النظر عن وضعهم كمهاجرين، ببعض الحقوق والحماية بموجب دستور الولايات المتحدة.
البطاقات الحمراء تبين كيف يمكن للناس ممارسة هذه الحقوق.