Take action to keep your Medi-Cal

Report any new changes to your name, mailing address, email address and phone number, so the County of Orange Social Services Agency (SSA) can contact you. Call 1-800-281-9799. This may help you keep your Medi-Cal coverage.

El 21 de febrero de 2024, Change Healthcare (CHC), uno de los socios de CalOptima Health, sufrió una violación de la seguridad de los datos. CHC ayuda en el trámite de pagos que CalOptima Health hace a los médicos. CHC está investigando qué fue lo que ocurrió. CalOptima Health aún no sabe si la información médica protegida de los miembros se vio afectada. Si su información formó parte de la violación, recibirá un aviso con opciones de apoyo. Tenga en cuenta que este incidente no afecta la forma en que recibe su atención médica. CalOptima Health toma muy en serio la privacidad de su información personal y está trabajando estrechamente con CHC para resolver el problema rápidamente. Para obtener más información sobre el incidente de CHC, visite: https://www.changehealthcare.com/hipaa-substitute-notice

Proteja Su Información Personal

CalOptima Health se enteró de que personas no autorizadas están haciendo visitas no solicitadas a los hogares de nuestros miembros. Piden ver su tarjeta de identificación de CalOptima Health y otra información personal y, a veces, se presentan como empleados de CalOptima Health. Estas personas no autorizadas están ofreciendo un teléfono móvil gratuito si comparte su tarjeta de identificación de CalOptima Health y otras tarjetas de identificación expedidas por el gobierno (como su licencia de conducir o tarjeta de Seguro Social).

Tenga en cuenta que estas personas no son empleados de CalOptima Health y los empleados de CalOptima Health nunca visitan los hogares de los miembros sin una cita programada. CalOptima Health no ofrece teléfonos móviles gratuitos. Le pedimos que mantenga su información personal privada.

Si le dio su tarjeta de identificación de CalOptima Health a una persona no autorizada, repórtelo a CalOptima Health gratuitamente al 1-888-587-8088 (TTY 711) y solicite que se coloque un código de acceso de seguridad en su cuenta de CalOptima Health. Puede solicitar verificar las actividades de su cuenta de CalOptima Health y revisar su información de salud protegida (PHI).

Si descubre actividades en su cuenta que no aprobó, llame a CalOptima Health al número de teléfono anterior o envíe un correo electrónico a Fraud@CalOptima.org.

Proteja su información personal de personas no autorizadas y manténgase seguro.

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